Dentro del departamento de Soluciones Tecnológicas de Clientes - CRM, colaboramos a nivel corporativo con diferentes países y entidades del grupo Mapfre, con los objetivos de:
- Poner en marcha y evolucionar la estrategia tecnológica definida a nivel corporativo.
- Ejecutar y actuar de “design authority” en las iniciativas y proyectos de las filiales del Grupo Mapfre.
- Proponer nuevas soluciones o procesos que ayuden a optimizar y evolucionar el uso de la tecnología implantada y a conseguir los objetivos de negocio marcados.
¿Dónde estamos?
Calle María Tubau, Madrid.
¿Qué estamos buscando?
Estamos buscando la incorporación de un perfil de Senior para el área de CRM, con experiencia en análisis, diseño e implementación de soluciones CRM, así como en la evolución y mantenimiento de sistemas existentes.
La persona seleccionada participará en proyectos de mejora y transformación digital, actuando como nexo entre negocio y tecnología, y contribuyendo a garantizar el correcto funcionamiento, evolución y optimización de la plataforma CRM.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Liderar el servicio técnico y funcional de CRM: definición y priorización de tareas con el equipo, garantizar el buen funcionamiento de las plataformas, así como su gestión, mantenimiento, administración, detección de errores, seguridad, etc.
- Asesoramiento tecnológico y funcional en el ámbito de CRM: analizar la viabilidad técnica de las necesidades de negocio, así como el diseño de soluciones y propuestas técnicas.
- Colaboración con diferentes áreas internas y stakeholders de diferentes países y áreas de negocio. Entender las necesidades y plantear soluciones y estimaciones en tiempo y coste.
- Liderar y ejecutar proyectos/desarrollos tecnológicos end to end: conceptualización, desarrollo, testing, seguimiento, integración con otros sistemas/aplicaciones/ BBDD y/o realizar la validación y propuestas de mejora de diseños o arquitecturas. Asegurar la correcta entrega de los proyectos y evolutivos de l
📌 Especialista CRM (España)
🏢 Mapfre
📍 España