Propósito del puesto La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
El Responsable de Operaciones Comerciales (ROC) asegura la ejecución optimizado y rentable de las operaciones comerciales en todos los puntos de venta, diseñando e implantando la estrategia comercial, y la experiencia del cliente en tienda. Es el enlace operativo entre las áreas de marketing, compras, logística y retail, con foco en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia operativa.
Perfil profesional
Formación y experiencia
Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Economía
Formación complementaria en gestión comercial, retail management o dirección de operaciones.
Experiencia mínima de 5 a 8 años en el sector retail, con exposición a operaciones multitienda.
Experiencia en gestión de equipos, planificación de campañas comerciales y optimización de procesos de venta.
Competencias técnicas
Conocimiento profundo de KPIs comerciales (ventas,



margen, rotación, stock, ticket medio, productividad, etc.).
Dominio de herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, etc.).
Manejo avanzado de ERP y CRM de retail (SAGE, Microsoft Dynamics, etc.).
Conocimientos en gestión de la cadena de suministro, planogramas, política de precios, y recorrido del cliente en tiendas.
Competencias personales
Liderazgo orientado a resultados y capacidad para movilizar equipos operativos.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Mentalidad analítica y resolutiva, con alta orientación al cliente.
Capacidad de planificación y priorización en entornos dinámicos.
Espíritu colaborativo e interdepartamental.
Responsabilidades principales
1. Ejecución comercial y rentabilidad
Liderar el diseño de la estrategia comercial
Supervisar la implementación de la estrategia comercial en los puntos de venta.
Controlar la rentabilidad por categoría, t

📌 Responsable Comercial Y De Operaciones (Grado)
🏢 AGROALIMENTARIA DEL ORIENTE
📍 Grado