Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente.

Tareas

- Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email.

- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.

- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)

- Formación del cliente en el uso del software de gestión

Requisitos

- Idioma: Español, Catalán e Ingles

- Experiencia con atención al cliente. Deseable haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager

- Experiencia gestionando OTAs

- Habilidades de comunicación

- Capacidad de gestión y resolución de incidencias

- Buena predisposición para el trabajo en equipo

Beneficios

- Contrato indefinido, full time (de Lunes a Viernes)

- 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexbilidad

- Día off en tu cumpleaños

- Jornada intensiva durante el agosto

- Opción de teletrabajo

- Mutua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad

- Bebidas gratis en la oficina

- Co-working con muchos ventajas: gimnasio gratis, comedor con descuentos en comida y mucho más!

📌 Customer Support (PMS y Channel Manager) (Barcelona)
🏢 Icnea
📍 Barcelona