Lidera la Transformación CPQ e Inteligencia Artificial en ServiceNow

En Initium Software conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. No somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que creemos en el impacto real a través de la tecnología. Buscamos un perfil de arquitectura con visión de futuro para construir y expandir soluciones de CPQ y Sales and Order Management potenciadas con Inteligencia Artificial nativa (Now Assist y AI Agent Studio) dentro de la plataforma ServiceNow.

Tus desafíos y responsabilidades

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- Diseñar, desarrollar y configurar soluciones integrales en Sales and Order Management (SOM), Customer Service Management (CSM) y CPQ, abarcando catálogos de producto, tarificación y orquestación de pedidos.
- Construir capacidades avanzadas de CPQ integradas con el stack de Logik.ai: reglas de configuración complejas, modelos de fijación de precios y flujos transaccionales.
- Desarrollar soluciones de Inteligencia Artificial aplicada utilizando Now Assist y AI Agent Studio, diseñando agentes IA,



prompts y skills para optimizar procesos comerciales.
- Diseñar e implementar integraciones robustas entre CPQ/SOM y sistemas corporativos (CRM, ERP, Facturación) mediante REST APIs, IntegrationHub y custom spokes.
- Actuar como referente técnico en arquitectura, definiendo buenas prácticas, realizando revisiones de código y guiando al equipo de desarrollo en scoped applications y UI Builder.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia demostrable de al menos 3 a 4 años en desarrollo y arquitectura sobre la plataforma ServiceNow.
- Experiencia práctica comprobada en ServiceNow CRM e Industry Workflows (SOM, CSM o gestión de pedidos).
- Experiencia hands-on implementando capacidades de IA en Now Platform (Now Assist, AI Agent Studio o Virtual Agent/Predictive Intelligence a nivel de arquitectura/construcción).
- Dominio sólido de scripting en ServiceNow (JavaScript, GlideRecord, Script Includes, Business

📌 Senior ServiceNow Architect (Madrid)
🏢 Initiumsoft
📍 Madrid