?SAP Billing Support Analyst | World Tech Enterprises

? ¿Qué buscamos?

World Tech Enterprises busca incorporar, para uno de nuestros clientes (multinacional tecnológica), un/a SAP Billing Support Analyst para garantizar la ejecución precisa, puntual y controlada de las actividades de facturación diaria y mensual, combinando experiencia operativa, resolución de incidencias, coordinación con stakeholders y apoyo en auditorías.

? Propósito del puesto

Asegurar que las ejecuciones de facturación se completen correctamente, que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos de servicio esperados, que exista evidencia disponible para auditorías, y que los stakeholders estén siempre informados — protegiendo así los ingresos y los entregables clave de facturación de la compañía.

? Responsabilidades principales

- Ejecución de facturación: gestionar las actividades de facturación diaria, mensual y de cierre de mes; supervisar el procesamiento de eventos en SAP, detectar precios faltantes o volúmenes inusuales, investigar causas raíz y dar soporte a la contabilización en los sistemas financieros.
- Soporte operativo: resolver incidencias y solicitudes de servicio dentro del ámbito de Billing Operations, coordinando con equipos técnicos cuando sea necesario, manteniendo siempre informados a los clientes internos.
- Comunicación y coordinación: gestionar el buzón compartido del equipo y las solicitudes entrantes, usando plantillas estándar y asegurando que las tareas se enrutan correctamente al equipo responsable.
- Apoyo en auditorías: actuar como punto de contacto para auditores,



extrayendo y facilitando evidencia de los sistemas de facturación y respondiendo a sus consultas.
- Mejora continua: identificar, proponer e implementar mejoras en las soluciones y procesos de facturación, colaborando con el resto de departamentos implicados.

? ¿Qué buscamos?

- Al menos 3 años en soporte de aplicaciones de negocio, idealmente con experiencia práctica en ERP o soluciones de facturación.
- SAP SD/MM y SAP S/4HANA, o experiencia equivalente en el ámbito.
- Valorable: Oracle DBMS, SQL Developer, Business Objects, Linux/Unix, FTP/FileZilla, y nociones básicas de C++/Java.
- Experiencia en resolución de incidencias y coordinación con equipos técnicos, trabajando bajo SLAs.
- Capacidad para restaurar el servicio con rapidez y mínima disrupción; se valora familiaridad con herramientas de gestión de incidencias, problemas y cambios.
- Perfil proactivo y orientado a la mejora continua, con buena capacidad de comunicación, negociación y de movilizar a otros hacia resultados.
- Grado en Tecnología de la Información o experiencia profesional equivalente.
- Inglés fluido, mínimo C1.

? ¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un proyecto fiable en cliente multinacional del sector tecnológico.
- Rol con exposición directa a auditoría, stakeholders internacionales y mejora continua de procesos.
- Duración estimada de 6 meses con posibilidad de prorrogación.
- Modalidad híbrida.
- Condiciones a valorar según experiencia aportada.

Si tienes experiencia en operaciones de facturación con SAP y te interesa un entorno con alto nivel de exigencia y visibilidad, ¡queremos conocerte!

? ¿Te interesa? Envíanos tu CV y hablamos.

📌 SAP Billing Support Analyst (Madrid)
🏢 World Tech Enterprises
📍 Madrid