Desde Persona Service HR ETT S.L. buscamos un/a un puesto de Atención al Cliente, con incorporación inmediata.

PERFIL QUE BUSCAMOS

- Experiencia en atención al cliente.
- Catalán C1, tanto oral como escrito.
- Nivel avanzado en nuevas tecnologías, ordenador y paquete Office.
- Buena comprensión lectora y expresión escrita en catalán.
- Persona sociable, empática, implicada y con capacidad de trabajo en equipo.
- Disponibilidad inmediata.
- Se priorizarán candidaturas de personas no estudiantes, con posibilidad de continuidad al finalizar.

FORMACIÓN E INCORPORACIÓN

Incorporación: INMEDIATA

- Formación inicial de 1 semana, 3 horas al día. Horario pendiente de concretar.
- Durante el primer mes,trabajo presencial por las mañanas, de lunes a viernes, siempre que la adaptación y el ritmo de aprendizaje sean adecuados.
- Posteriormente, se realizará el horario acordado para el puesto.

HORARIO PREVISTO
- Lunes, martes y viernes: 09:00 a 15:00 h, con posibilidad de turno de tarde.
- Sábados y domingos: 6 horas al día según necesidades del servicio, con posibilidad de turno de tarde.

FUNCIONES

Se trata de un departamento multiservicio, con clientes de diferentes sectores:



consumos, supermercados, seguros, etc.

Las principales funciones serán

- Atención de llamadas entrantes para resolver dudas, consultas, reclamaciones y solicitudes de información.
- Gestión de emails, ticketing y tareas de Backoffice.
- Formación progresiva en diferentes clientes y servicios.

Buscamos una persona con capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes clientes y casuísticas.

CANDIDATURA ADECUADO La persona seleccionada debe combinar buenas habilidades comunicativas e informáticas.

Es importante que tenga agilidad para trabajar con varios programas y herramientas simultáneamente, pudiendo cambiar rápidamente entre ellos y ofrecer respuestas eficientes y de calidad al cliente.

PRUEBA DE SELECCIÓN

Se realizará una prueba para valorar la comprensión lectora y escrita en catalán, especialmente importante por las tareas de Backoffice.

Será necesario que el candidato realice un escrito manuscrito en catalán explicando brevemente su experiencia en atención al cliente.

Salario bruto hora : 9.84€

📌 AGENTES ATC FIN DE SEMANA (San Cugat del Vallés)
🏢 PERSONA SERVICE HR ETT
📍 San Cugat del Vallés