SEVILLA, SE, ES, 41092

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¿Qué proyectos desarrollamos?

La misión de este equipo es realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Premier, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a través de los canales digitales que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

Gestionar la cartera de clientes asignados.

Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera

Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.

Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.

Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.

Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.

Requisitos mínimos

Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.

Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD

Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier.

Otros requisitos:

Control y seguimiento de Gestión Operativa.

Conocimiento de Sistemática Comercial.





Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.

Conocimiento y gestión morosidad.

Innovación y apertura al cambio.

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital.

Competencias

H SISTEMÁTICA COMERCIAL

H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

H PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA PREMIER"

H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

H CIERRE DE VENTAS DIGITALES

S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN

H RIESGO DE CRÉDITO

H ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES

S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA

H PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES

S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

H ASESORAMIENTO

H ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITAL

S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

H HERRAMIENTAS COMERCIALES

📌 GESTOR BANCA PREMIER CONNECTA (Sevilla)
🏢 CaixaBank
📍 Sevilla