Aduana Suites es un hotel 4* Superior de reciente apertura, ubicado en uno de los edificios más emblemáticos de Salou.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista con nivel alto de inglés, con vocación por la hospitalidad, orientación al huésped y ganas de formar parte de un proyecto en pleno crecimiento.

Si te apasiona la atención al cliente y quieres desarrollarte en un entorno donde cuidamos especialmente la experiencia del huésped y la atención al detalle, queremos conocerte.

Funciones principales

- Realizar los procesos de check-in y check-out de forma ágil, optimizado y cordial.
- Atender las consultas, solicitudes y necesidades de los huéspedes durante su estancia.
- Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.
- Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.
- Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar una correcta operativa y experiencia del huésped.
- Aplicar los procedimientos internos y la política comercial y tarifaria del hotel.
- Promover los servicios, instalaciones y opciones de upselling disponibles.
- Detectar, gestionar y realizar seguimiento de incidencias y solicitudes.
- Velar por el orden, la imagen y los estándares del área de recepción.
- Participar en reuniones operativas y acciones de formación.

Requisitos
- Experiencia previa de 1 a 2 años en recepción hotelera o posiciones similares.
- Nivel alto de inglés imprescindible.
- Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente francés.




- Experiencia trabajando con PMS hoteleros. Se valorará experiencia previa con Ulyses Cloud.

- Se valorará experiencia en gestión de reservas, revenue management y distribución hotelera.
- Buenas habilidades de comunicación y clara orientación al huésped.
- Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos dinámicos.
- Persona organizada, resolutiva, proactiva y con atención al detalle.
- Vocación por la hospitalidad y el servicio.
- Residencia en la provincia de Tarragona o disponibilidad para trasladarse.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido a jornada completa (todo el año).
- Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
- Incorporación a un hotel 4* SUP de reciente apertura.
- Proyecto estable, dinámico y con posibilidades de desarrollo.
- Formación continua y acompañamiento en los procedimientos y estándares del hotel.
- Entorno de trabajo colaborativo y cercano.
- Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del huésped.
- Condiciones laborales según convenio de hostelería de Tarragona.

Igualdad de oportunidadesEn Aduana Suites creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal.

Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, convencidos de que la diversidad enriquece tanto a nuestro equipo como la experiencia de nuestros huéspedes.

📌 Recepcionista (Salou)
🏢 Aduana Suites
📍 Salou