Empresas: Barceló Hotel Group • En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.

• Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios.

• Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.

• Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.

• Proponer al/a la Jefe/a de Departamento las mejoras que estime oportunas.

• Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y la dirección en la política de tarifas de habitaciones.

Requisitos : • Formación:



Grado en Turismo, ADE o similar.

Ciclo Formativo Superior

Hostelería.

• Experiencia: mínima de un año en puesto similar.

• Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.

• Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reserva.

• Habilidades de comunicación e interpersonales.

• Orientación al cliente.

• Trabajo en equipo.

• Capacidad de planificación y organización.

• Resolución de problemas y toma de decisiones.

• Capacidad de gestionar equipos de trabajo.

📌 Segundo/a Jefe/a de Recepción - Barceló Ponent Beach - (Islas Baleares) (Palma)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Palma