En Sales Blue operamos campañas de adquisición de clientes para bancos, aseguradoras y telcos. Abrimos una posición dedicada en exclusiva a una de nuestras cuentas más grandes: la campaña de seguros de hogar de uno de los principales operadores de telecomunicaciones en España, con producto de una de las mayores aseguradoras del mercado europeo y operación a través de cinco de los mayores call centers del país.

Es una operación de cientos de miles de contactos al mes, con varias marcas del grupo trabajándose de forma independiente. Buscamos a la persona que sea la cara de Sales Blue frente al cliente.

Qué vas a hacer

- Ser el punto único de contacto con el operador y con la aseguradora: gobernanza de juntas, acuerdos, escalaciones y seguimiento.
- Coordinar la formación de producto y de herramienta para los equipos de agentes, y el alta de usuarios en las plataformas del cliente.
- Cuidar la calidad: QA de llamadas, aprobación de scripts y plantillas, cumplimiento de reglas de marcación y de la normativa de comunicaciones comerciales.




- Ser dueño de los SLA de la cuenta y del reporte semanal de desempeño.
- Coordinar con los equipos técnicos del cliente la entrega diaria de retornos y grabaciones.
- Detectar dónde se pierde venta y empujar los cambios con operación y marketing.

Qué buscamos

- 6+ años llevando cuentas corporativas grandes: seguros, telco, BPO o agencias de performance.
- Español nativo e inglés cualificado.
- Criterio operativo: identificas un compromiso en riesgo antes de que se caiga.
- Perfil analítico y muy organizado.
- Base en Madrid o disponibilidad para reubicarse.

Retribución: 45.000–55.000 € brutos anuales según experiencia + variable anual de hasta el 20% ligado a indicadores de servicio y desempeño de la cuenta.

Además: cuenta de alto perfil desde el día uno, contacto directo con la dirección de operaciones y un equipo en expansión en España, México y EE. UU.

📌 Senior Account Manager – Cuenta Enterprise Telco (Madrid)
🏢 SalesBlueAI
📍 Madrid