Supervisor/a de Operaciones y Calidad – AlojamientosSobre Dobo Homes Dobo Homes es una empresa especializada en servicios de facilities y gestión operativa de inmuebles , ofreciendo soluciones de limpieza, mantenimiento y soporte operativo. Nuestro objetivo es garantizar que cada espacio se encuentre siempre en perfectas condiciones, mediante una operativa ágil, profesional y orientada a la calidad. Buscamos un/a Supervisor/a de Operaciones y Calidad para incorporarse a nuestro equipo en Madrid y trabajar de forma estrecha con la Dirección de Operaciones.

Se trata de una posición fundamentalmente presencial y de campo . La persona seleccionada dedicará gran parte de su jornada a visitar los diferentes alojamientos y establecimientos gestionados por la compañía, verificando personalmente que los estándares de limpieza, mantenimiento y calidad se cumplen de forma consistente. No es un puesto de oficina.

Buscamos un perfil práctico, observador y resolutivo, acostumbrado a supervisar operaciones sobre el terreno, detectar problemas y coordinar su resolución. Por las características de nuestra actividad, es necesario trabajar habitualmente sábados y domingos , disfrutando los correspondientes días de descanso entre semana según la planificación del equipo. Supervisar la calidad de las limpiezas y la correcta preparación de las unidades.

Inspeccionar el estado general de los alojamientos y detectar incidencias. Verificar que mobiliario, equipamiento e instalaciones se encuentran en correcto estado. Coordinar equipos de limpieza,



mantenimiento y proveedores externos.

Realizar auditorías de calidad y comprobar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Supervisar especialmente la operativa durante fines de semana y jornadas de mayor actividad. Apoyar a la Dirección de Operaciones en la implantación de nuevos procedimientos y proyectos.

Participar en aperturas, revisiones y puesta en marcha de nuevos establecimientos. Elaborar reportes básicos de incidencias, calidad y seguimiento operativo.

Experiencia previa en operaciones, facilities, apartamentos turísticos, hoteles, coliving o sectores similares.

Experiencia supervisando servicios de limpieza, mantenimiento o equipos operativos. Conocimientos de housekeeping, calidad operativa, logística y gestión de incidencias. Capacidad de organización y elevada atención al detalle. Perfil autónomo, práctico y resolutivo. Disponibilidad para trabajar sábados y domingos, con días de descanso entre semana.

Experiencia en apartamentos turísticos, hospitality, flex living o empresas de facilities.

Experiencia realizando inspecciones o auditorías de calidad. Conocimiento de PMS y herramientas digitales de gestión.

Experiencia en mejora de procesos operativos. Nivel de inglés.

Contrato fijo. Jornada completa. Puesto estable dentro de una empresa en crecimiento. Trabajo directo con la Dirección de Operaciones. Alto grado de autonomía y responsabilidad. Participación activa en la mejora y expansión de las operaciones. Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

📌 Supervisor/A De Operaciones Y Calidad De Alojamientos (Madrid)
🏢 Dobo Homes
📍 Madrid