Supervisor/a de Operaciones y Calidad – AlojamientosSobre Dobo Homes

Dobo Homes es una empresa especializada en servicios de facilities y gestión operativa de inmuebles , ofreciendo soluciones de limpieza, mantenimiento y soporte operativo.

Nuestro objetivo es garantizar que cada espacio se encuentre siempre en perfectas condiciones, mediante una operativa ágil, competente y orientada a la calidad.

Qué buscamos

Buscamos un/a Supervisor/a de Operaciones y Calidad para incorporarse a nuestro equipo en Madrid y trabajar de forma estrecha con la Dirección de Operaciones.

Se trata de una posición fundamentalmente presencial y de campo . La persona seleccionada dedicará gran parte de su jornada a visitar los diferentes alojamientos y establecimientos gestionados por la compañía, verificando personalmente que los estándares de limpieza, mantenimiento y calidad se cumplen de forma consistente.

No es un puesto de oficina. Buscamos un perfil práctico, observador y resolutivo, acostumbrado a supervisar operaciones sobre el terreno, detectar problemas y coordinar su resolución.

Por las características de nuestra actividad, es necesario trabajar habitualmente sábados y domingos , disfrutando los correspondientes días de descanso entre semana según la planificación del equipo.

Principales responsabilidades

Visitar regularmente los diferentes establecimientos gestionados por la compañía.

Supervisar la calidad de las limpiezas y la correcta preparación de las unidades.

Inspeccionar el estado general de los alojamientos y detectar incidencias.

Verificar que mobiliario, equipamiento e instalaciones se encuentran en correcto estado.

Coordinar equipos de limpieza, mantenimiento y proveedores externos.

Gestionar y realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.





Realizar auditorías de calidad y comprobar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.

Supervisar especialmente la operativa durante fines de semana y jornadas de mayor actividad.

Apoyar a la Dirección de Operaciones en la implantación de nuevos procedimientos y proyectos.

Participar en aperturas, revisiones y puesta en marcha de nuevos establecimientos.

Elaborar reportes básicos de incidencias, calidad y seguimiento operativo.

Requisitos

Experiencia previa en operaciones, facilities, apartamentos turísticos, hoteles, coliving o sectores similares.

Experiencia supervisando servicios de limpieza, mantenimiento o equipos operativos.

Conocimientos de housekeeping, calidad operativa, logística y gestión de incidencias.

Capacidad de organización y elevada atención al detalle.

Perfil autónomo, práctico y resolutivo.

Capacidad para detectar problemas y actuar con rapidez.

Buenas habilidades de comunicación y coordinación con equipos y proveedores.

Disponibilidad para desplazarse entre distintos establecimientos de Madrid.

Disponibilidad para trabajar sábados y domingos, con días de descanso entre semana.

Se valorará

Experiencia en apartamentos turísticos, hospitality, flex living o empresas de facilities.

Experiencia realizando inspecciones o auditorías de calidad.

Conocimiento de PMS y herramientas digitales de gestión.

Conocimientos básicos de mantenimiento.

Experiencia en mejora de procesos operativos.

Nivel de inglés.

Qué ofrecemos

Salario: 26.000 € brutos anuales.

Contrato indefinido.

Jornada completa.

Puesto estable dentro de una empresa en crecimiento.

Trabajo directo con la Dirección de Operaciones.

Alto grado de autonomía y responsabilidad.

Trabajo dinámico y principalmente presencial.

Participación activa en la mejora y expansión de las operaciones.

Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

📌 Supervisor/a de Operaciones y Calidad de Alojamientos (Madrid)
🏢 Dobo Homes
📍 Madrid