- Ubicación: Madrid - Modalidad mixta - Tipo de contrato: Indefinido - Industria: Desarrollo de Software - Seniority: Junior / Entry-level Sobre nosotros: En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos. Estamos actualmente lanzando un nuevo proyecto - Ambergoods (www.ambergoods.ai), para lo que necesitamos incorporar un perfil de Customer Success Representative con ganas de aprender y crecer. Esta es una sobresaliente oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente. Responsabilidades: - Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones. - Dar seguimiento a las dudas, solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática. - Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora. - Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral. - Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas. - Investigar incidencias reportadas por clientes, reproducir problemas, recopilar la información necesaria y colaborar con el equipo técnico para su resolución.



- Participar en pruebas funcionales del producto y de funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, analizando resultados y documentando errores o comportamientos inesperados. Requisitos: - Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing, Liderazgo Emprendimiento e Innovación o afines. - Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas. - Habilidades comunicativas claras y buena organización personal. - Proactividad, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo. - Buena soltura con herramientas digitales y capacidad para investigar y resolver problemas de forma estructurada. - Comodidad trabajando con bases de datos. Se valorarán conocimientos básicos de SQL y APIs, aunque no son imprescindibles. - Valorable conocimientos en Supabase - Atención al detalle y capacidad para ejecutar pruebas funcionales, analizar resultados y documentar incidencias. - Se valorará experiencia previa en start-ups, en funciones de atención al cliente, soporte, ventas o roles similares (No es excluyente). - Deseable nivel intermedio de inglés. Ofrecemos: - Entrenamiento y acompañamiento por parte del equipo. - Participación en proyectos reales desde el primer día. - 2 días a la semana en la oficina y 3 desde casa. - Posibilidad de crecimiento según desempeño.

📌 Customer Success Representative (Ourense)
🏢 Compas3
📍 Ourense