NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. En NTT DATA buscamos un/a Collaboration Technical Lead para liderar técnicamente la operación y evolución de servicios gestionados de Employee Collaboration basados en Microsoft 365. Es el máximo responsable técnico de los servicios gestionados de colaboración digital. Actúa como referencia técnica para el equipo operativo, impulsando la mejora continua, la adopción de nuevas capacidades y la evolución tecnológica del servicio.
Trabajará estrechamente con Service Delivery Managers, especialistas, arquitectos y fabricantes para garantizar la estabilidad, calidad y evolución de los servicios prestados a nuestros clientes.
Coordinar técnicamente a Especialistas y Especialistas Senior. Garantizar la calidad técnica de las operaciones.



Evaluar nuevas funcionalidades y capacidades del ecosistema Microsoft 365. Promover la adopción de mejores prácticas operativas. Supervisar la calidad de la documentación técnica. Relación con cliente y fabricantes Participar en Service Reviews y comités técnicos.
Actuar como interlocutor técnico frente al cliente. Gestionar escalados con Microsoft y otros partners tecnológicos. Experiencia Entre 8 y 15 años de experiencia en tecnologías Microsoft. Experiencia liderando servicios gestionados de colaboración digital. Experiencia en entornos empresariales complejos y multinacionales. Experiencia coordinando equipos técnicos. Conocimientos técnicos Microsoft Teams Exchange Online Share Point Online One Drive for Business Microsoft Entra ID Security & Compliance Gobierno de Microsoft 365 Automatización mediante Power Shell Conocimientos deseables en IA Microsoft Copilot. Certificaciones valoradas Microsof

📌 Líder De Soporte Técnico (Santander)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Santander