¡Únete a nuestro proyecto! Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países. Actualmente buscamos incorporar un/a

CSS Team Lead

para liderar operativamente uno de nuestros equipos de

Customer Sales Service , especializado en la gestión y desarrollo comercial de pequeñas y medianas cuentas. Si tienes experiencia comercial, capacidad de liderazgo y te motiva ayudar a un equipo a alcanzar sus objetivos, ¡esta puede ser tu posibilidad para dar el siguiente paso!

¿Qué buscamos? Buscamos un/a profesional con

experiencia comercial y capacidad de liderazgo , que quiera asumir un nuevo reto profesional coordinando el día a día de un equipo de ventas. La persona seleccionada combinará

liderazgo, acompañamiento y gestión del equipo

con actividad comercial propia, convirtiéndose en un referente para el resto de vendedores/as y actuando como nexo entre la operativa del equipo y la dirección de ventas. Buscamos una persona cercana, resolutiva y orientada a resultados, capaz de mantener el foco comercial mientras acompaña, desarrolla y ayuda al equipo a mejorar.

Objetivo del puesto Como

CSS Team Lead , coordinarás operativamente el día a día del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los

KPIs, objetivos comerciales y estándares de calidad , mientras mantienes una actividad de venta directa propia. Serás una figura de referencia para el equipo, ayudando a resolver situaciones del día a día, compartiendo buenas prácticas, proporcionando feedback y acompañando a las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía. Además, actuarás como

nexo entre el equipo y la dirección de ventas , contribuyendo a que las decisiones y prioridades de negocio se trasladen correctamente a la operativa diaria.

Funciones Coordinar y supervisar el día a día del equipo Coordinar operativamente el día a día del equipo de ventas. Resolver dudas y dar soporte ante situaciones operativas. Asegurar el cumplimiento de la

call logic

y de los estándares de calidad de venta y atención al cliente. Supervisar el cumplimiento de los

KPIs individuales





y detectar posibles desviaciones. Organizar turnos, cobertura y prioridades operativas del día a día. Mentorizar y acompañar al equipo mediante

shadowing, 1to1 y otras best practices . Dar feedback continuo y constructivo, complementario al seguimiento formal realizado por el manager. Acompañar el onboarding y desarrollo de las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía. Apoyar la implementación de decisiones organizativas y nuevos modelos de trabajo. Asumir decisiones operativas puntuales en ausencia del CSS Manager, sin sustituir su responsabilidad estratégica.

Mantener actividad de venta directa Gestionar una

cartera y objetivo de venta propios , con una ponderación adaptada respecto a un Sales Specialist estándar. Mantener una actividad comercial activa y orientada a resultados. Actuar como referente del equipo en técnicas de venta y buenas prácticas comerciales. Modelar los estándares de venta y de utilización del

CRM

que se esperan del equipo. Participar directamente en la resolución y gestión de

clientes o cuentas de mayor complejidad .

Colaborar en la eficacia y eficiencia del equipo Colaborar con el equipo de

CSS Process & Projects

en la adopción de nuevos procesos y herramientas. Trabajar conjuntamente con el

CSS Manager

en la estrategia de negocio y desarrollo del equipo. Participar en la elaboración de campañas, análisis e implementación de nuevos procesos. Colaborar con otros equipos y departamentos como

Marketing, IT, Grandes Cuentas, Compras , etc. Identificar oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficacia y eficiencia del equipo.

¿Cómo mediremos tu éxito? Facturación propia

generada como vendedor/a activo/a. Cumplimiento de los objetivos de

facturación y margen del equipo . Cumplimiento y correcta utilización del

CRM

por parte del equipo.



Tiempo de onboarding y llegada a autonomía de las nuevas incorporaciones mentorizadas. Evolución del

clima y estabilidad del equipo .

✅ Requerimientos Experiencia previa en

ventas y gestión de clientes , preferiblemente en entornos B2B. Experiencia trabajando con

objetivos comerciales y KPIs . Experiencia en venta telefónica y/o gestión de carteras de clientes. Experiencia utilizando herramientas

CRM . Capacidad para organizar, priorizar y tomar decisiones en entornos de alta actividad. Capacidad para combinar

actividad comercial propia con funciones de coordinación y acompañamiento de equipos . Orientación clara al cliente y al desarrollo de negocio.

Se valorará positivamente Experiencia previa liderando, coordinando o mentorizando

equipos comerciales . Experiencia en

Customer Sales Service, Inside Sales o equipos de venta telefónica . Conocimiento de técnicas de venta consultiva,

upselling y cross-selling . Experiencia en procesos de

onboarding, formación y desarrollo de equipos . Experiencia en entornos B2B y gestión de pequeñas y medianas cuentas. Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de actividad comercial.

Competencias fundamental Liderazgo Orientación a resultados Capacidad de priorización bajo presión operativa Comunicación clara y feedback constructivo Capacidad de análisis y toma de decisiones Resiliencia Trabajo en equipo Capacidad para liderar desde el ejemplo

Qué ofrecemos Incorporación a un grupo líder europeo con fuerte presencia internacional. Proyecto estable y con recorrido a largo plazo. Participación en iniciativas con impacto real en el negocio. Modelo híbrido de trabajo (1 día de teletrabajo a la semana). ⏰ Flexibilidad horaria. Jornada intensiva los viernes y pre-festivos Entorno dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje y desarrollo profesional. Salario acorde a la experiencia y conocimientos aportados. ️ Importantes descuentos para la compra de nuestros productos. Fruta fresca en la empresa.

¿Te motiva liderar desde el ejemplo, impulsar el desarrollo de un equipo y seguir creciendo en el ámbito comercial?

¡Queremos conocerte!

📌 Sales Team Lead (Ripollet)
🏢 Rajapack España
📍 Ripollet