Experteer Overview
En Inetum, lideras proyectos ServiceNow como referente técnico, diseñando soluciones robustas y escalables mientras diriges equipos para asegurar calidad y resultados. Colaboras estrechamente con clientes, managers y áreas de negocio para impulsar la transformación digital. Participas en implementaciones, evoluciones e integraciones en grandes clientes de sector público y privado, con enfoque en ITSM, Discovery e ITOM. Esta posición combina cuidado de la arquitectura con entrega de valor y mejora continua.

Compensaciones / Incentivos
• Liderar y actuar como referencia técnica y de arquitectura en ServiceNow
• Diseñar soluciones técnicas robustas y escalables
• Aplicar buenas prácticas de desarrollo, integración y calidad
• Coordinar con BPC, Engagement Manager y cliente técnico
• Gestión y coordinación de equipos técnicos; responsable técnico
• Mejora continua de procesos del cliente
• Participar en implantación,



evolución e integración ServiceNow en grandes clientes
• Trabajar en ITSM, Discovery y arquitectura ITOM end-to-end
• Diseñar CMDB corporativa; gestionar MID Servers; garantizar escalabilidad y seguridad
• Control de calidad de datos y reconciliación; gestionar upgrades de ITOM

Responsabilidades
• Más de 5 años de experiencia técnica en ServiceNow
• Liderazgo técnico y referencia de arquitectura
• Experiencia en ITSM, Discovery y arquitectura ITOM; CMDB
• Gestión y coordinación de equipos técnicos
• Participación en proyectos Agile e híbridos
• Mejora continua de procesos del cliente
• Certificaciones ServiceNow relevantes (CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-Discovery, CIS‑CMDB/CSDM, Now Assist)

Requisitos principales
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📌 Senior Technical Consultant - Team Leader SERVICENOW (Bilbao)
🏢 Inetum
📍 Bilbao