Sobre Nosotros Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: Avvale Qué hacemos Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, sino también en el mundo en el que vivimos En Avvale estamos buscando un/a IT Operations Analyst para incorporarse a nuestro equipo de servicios 24x7. Buscamos personas con experiencia inicial en soporte u operaciones IT, o con formación técnica equivalente, que quieran desarrollar su carrera competente en administración de sistemas, monitorización y gestión de servicios TI, con oportunidades de crecimiento hacia funciones de soporte N2 y especialización técnica. ¿Monitorizar de forma proactiva sistemas, servidores, aplicaciones y servicios mediante herramientas de monitorización. Gestionar incidencias y alertas, realizando un primer análisis y aplicando los procedimientos definidos.



Ejecutar tareas operativas de primer nivel sobre entornos Windows, Linux, SAP e infraestructura. Gestionar y dar seguimiento a tickets, garantizando una correcta categorización, priorización y cumplimiento de SLA. Coordinarte con usuarios, clientes y equipos técnicos durante la gestión de incidencias y actividades planificadas. Participar en iniciativas de mejora continua, documentación y optimización de procesos operativos.
Entre 1 y 2 años de experiencia en entornos IT. Formación Profesional de Grado Superior (ASIR, DAM, DAW) o titulación universitaria relacionada con Informática o Ingeniería. Conocimientos básicos o intermedios de Windows Server y Linux . Experiencia con herramientas de monitorización y gestión de alertas. Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Service Now, Jira Service Management o similares.
Buen nivel de inglés Disponibilidad para trabajar en un modelo de turnos 24x7, incluyendo noches, fines de semana y festivos

📌 ANALISTA DE NEGOCIO IT (Santander)
🏢 Avvale
📍 Santander