Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal Grupo Iskay Pet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet ) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal ) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail.
Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía. Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better". Actualmente buscamos una persona para la posición de de CRM Automation Specialist en el departamento de Marketing & Customer para nuestras oficinas de Málaga o Madrid.
Las principales responsabilidades son: Gestión de campañas y calendario: Coordinar el calendario de comunicaciones junto al Manager de CRM.



Gestionar y ejecutar campañas CRM multicanal (email, SMS, push). Generación de briefings y participación en la definición de contenidos interesantes para el cliente, asegurando la calidad y la consistencia de las comunicaciones con la Propuesta de Valor de la marca (contenido, tono...) Journeys & Automation en Salesforce Marketing Cloud: Diseñar, implementar y optimizar customer journeys end-to-end.
Definir y construir segmentaciones avanzadas mediante SQL. Personalización y segmentación: Personalización de campañas (valorable conocimiento de AMPScript ). Gestión de audiencias: definición y creación de segmentos. Análisis, reporting y mejora continua: Manejo y mejora continua de los principales KPIs del área: OR%, CTR%, CR%, Revenue, Retención, ROI... Analizar el rendimiento de las campañas y generación de insights accionables para mejorar conversión, retención y engagement.
Implantar mejoras continuas med

📌 Crm and marketing automation specialist (Madrid)
🏢 Grupo IskayPet
📍 Madrid