Leasing Agent (Comercial) – The Episode Carabanchel (Madrid)Ubicación: Monte Esquinza 24 o Tulipero 6 Madrid (Presencial)Sector: Real Estate – Living (PBSA, flex/coliving y residencial)Jornada: Completa, de lunes a viernes (40h/semana)Incorporación: InmediataReporta a: Senior Leasing ManagerDescripción del PuestoEn The Episode Carabanchel ampliamos equipo y buscamos un/a Leasing Agent (Comercial) con pasión por la atención al cliente y el sector hospitality/residencial, para incorporarse al equipo de leasing de Episode.El perfil seleccionado será la primera cara de Episode ante nuestros huéspedes potenciales: gestionará el ciclo completo de la reserva, desde el primer contacto con el lead hasta la confirmación final, combinando la atención multicanal con visitas al edificio y un uso riguroso de nuestras herramientas de leasing (PMS y CRM).Responsabilidades PrincipalesAtención al cliente y gestión de leads- Ofrecer una atención al cliente excelente a huéspedes potenciales, respondiendo con rapidez por email, WhatsApp Business, teléfono y otros canales.- Gestionar un alto volumen de leads con eficiencia y precisión.- Mantenerte al día de precios,



promociones y disponibilidad de unidades.- Detectar las necesidades del cliente y recomendar la unidad ideal.Conversión y visitas- Realizar puntualmente visitas guiadas del edificio a clientes interesados.- Destacar los servicios y ventajas del edificio para impulsar la conversión de lead a venta.Gestión de reservas y herramientas- Gestionar reservas de principio a fin: confirmaciones, modificaciones y propuestas personalizadas según las necesidades de cada cliente.- Utilizar el PMS y el CRM de leasing correspondientes, manteniendo la información actualizada y de calidad.Perfil Buscado- Idiomas: Español nativo e inglés nivel C1.- Herramientas: Conocimientos básicos de Office 365.- Experiencia: Se valorará experiencia previa en el sector hospitality y/o residencial (recepción, reservas, ventas, atención al cliente).Competencias Personales- Excelentes habilidades de comunicación y clara orientación al cliente.- Agilidad y capacidad de organización para gestionar múltiples conversaciones y reservas en paralelo sin perder precisión.- Actitud comercial: escucha activa, detección de necesidades y cierre.- Trabajo en equipo con las áreas de operaciones, marketing y administración.- Rigor y atención al detalle en la gestión de datos y reservas.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a una plataforma de living pan-europea en crecimiento, respaldada por un inversor institucional de primer nivel.- Formar parte del equipo de un edificio reciente y de referencia en Madrid, con estándares de hospitality.- Recorrido profesional real dentro del equipo de leasing y operaciones a medida que crece la plataforma.- Contrato a jornada completa e incorporación inmediata.- Un equipo joven, internacional y con cultura de servicio.

📌 Leasign Agent (Comercial) (Salamanca)
🏢 Episode
📍 Salamanca