¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?

Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Tus funciones serán las siguientes:

? Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.

? Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.

? Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.

? Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.

? Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.

? Gestión de compras, materiales y stock, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.

? Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.

? Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.

? Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.

✈️ Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año).

Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:

? Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.

? Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.





? Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.

? Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

? Manejo de herramientas informáticas y Excel.

? Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales.

⚡ Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas.

? Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.

Si cumples los requisitos y te apasionan las funciones del puesto, te ofrecemos:

? Contrato de trabajo estable con alta en Seguridad Social en régimen general.

? Salario fijo.

?️ Dietas para que puedas reponer fuerzas cada día.

? Medios y recursos necesarios para el desarrollo de tus funciones.

? Teléfono móvil y ordenador portátil.

? Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento.

? Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto estable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje.

¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto cualificado y formar parte de nuestro equipo?

¡Te estamos esperando!

Lumon es un grupo internacional centrado en la venta, fabricación e instalación de productos para terrazas, porches, hostelería y fachadas completas. Nuestros productos principales son: Cristales para terrazas, cortinas solares, barandillas y techos. Es uno de los jugadores más importante en los mercados de terrazas y porches de Europa y América del Norte. Actualmente disponemos de 3 fábricas que están ubicadas en Kouvola y Kempele (Finlandia), así como en Toronto (Canadá) y Antequera.

📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA
🏢 Lumon Group
📍 España