- Desarrollar el proyecto del canal directo del grupo
- Liderar la optimización del ecosistema digital

Tras un proceso de profesionalización de su área comercial y de marketing iniciado hace dos años, la organización busca incorporar un/a Digital & Direct Channel Manager que lidere la estrategia y optimización del canal directo, contribuyendo de forma decisiva al crecimiento de las ventas online y a la reducción de la dependencia de las OTAs.

La misión principal será maximizar el rendimiento del canal directo, impulsando el tráfico cualificado, la conversión y la captación de reservas a través de los activos digitales de la compañía.

La persona seleccionada liderará la optimización del ecosistema digital compuesto por la web corporativa, booking engine, CRM y acciones de marketing digital, coordinando proveedores externos especializados y trabajando estrechamente con los equipos de Revenue, Reservas, Comercial y Business Intelligence.

Será un rol principal dentro de la estrategia de crecimiento de la compañía, con un impacto directo en la rentabilidad y en la evolución del negocio digital.

Estrategia de Canal Directo

- Liderar la estrategia de crecimiento del canal directo de la cadena.

- Diseñar e implementar iniciativas para incrementar la cuota de reservas directas y reducir progresivamente la dependencia de OTAs.

- Detectar oportunidades de mejora en el customer journey digital y en el proceso de reserva.

- Analizar continuamente el comportamiento de los usuarios para identificar palancas de crecimiento y optimización.

Gestión Web y Booking Engine

- Supervisar el correcto funcionamiento y evolución de la web corporativa y del motor de reservas.

- Optimizar la experiencia de usuario, navegación y conversiones.





- Coordinar desarrollos y mejoras con los proveedores tecnológicos externos.

- Garantizar una correcta presentación de productos, promociones, contenidos y ofertas comerciales.

CRM y Fidelización

- Liderar la estrategia CRM utilizando Fideltour.

- Diseñar acciones de segmentación, automatización y fidelización.

- Impulsar campañas de email marketing orientadas a captación, repetición y cross-selling.

- Analizar el comportamiento de clientes y detectar oportunidades de generación de valor.

Marketing Digital y Performance

- Supervisar y coordinar la actividad de agencias y partners externos especializados en SEO, SEM, Paid Media y Performance Marketing.

- Realizar seguimiento de campañas digitales y de los principales indicadores de captación.

- Asegurar la optimización continua de la inversión publicitaria y del coste de adquisición.

- Colaborar en la definición de estrategias digitales que permitan incrementar tanto el tráfico como la conversión.

Analítica y Optimización

- Gestionar y analizar los principales KPIs digitales de la compañía.

- Monitorizar tráfico, conversión, revenue, coste de adquisición y rentabilidad de campañas.

- Elaborar informes periódicos y recomendaciones basadas en datos.

- Identificar oportunidades de mejora en todo el funnel de conversión.

Gestión de Equipo

- Liderar y desarrollar a una persona del equipo especializada en contenidos, diseño y social media.

- Priorizar iniciativas y coordinar las acciones digitales alineadas con los objetivos comerciales de la compañía.

Proyecto y empresa muy estable. Salario fijo+ variable: según valía (60.000€ + Bonus)
Viernes Jornada intensiva.
Oficinas en el centro de la ciudad.

📌 Digital & Direct Channel Manager (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona