Descripción del empleo

Buscamos un/a Consultor/a Senior Salesforce para liderar las iniciativas de diagnóstico, capacitación y adopción de la plataforma en una red de concesionarios.

La persona seleccionada será responsable de diseñar y desplegar un plan formativo multiformato dirigido a Jefes/as de Venta y Consultores/as Comerciales, asegurando que los contenidos se adapten al nivel de conocimiento y a la operativa diaria de cada concesión y diferentes marcas. Asimismo, actuará como principal punto de contacto con los stakeholders del cliente a lo largo de todas las etapas del proyecto.

Principales responsabilidades:

· Realizar el diagnóstico integral de la red comercial mediante visitas presenciales a concesionarios seleccionados, identificando la realidad operativa, los procesos vigentes y las principales barreras de adopción de Salesforce.

· Diseñar y aplicar una evaluación inicial de conocimientos base que permita clasificar a los usuarios en función de su madurez técnica y definir itinerarios formativos segmentados de alto impacto.

· Conceptualizar,



estructurar y desarrollar contenidos formativos de Salesforce adaptados a distintos formatos, tales como formación digital o WBT, clases presenciales, aulas virtuales y sesiones prácticas in-situ.

· Facilitar e impartir sesiones de capacitación dinámicas para Jefes/as de Venta y Consultores/as Comerciales, aterrizando la herramienta a casos de uso reales de su día a día.

· Elaborar manuales de usuario, píldoras de aprendizaje ágil y materiales de soporte que refuercen la adopción continua en el puesto de trabajo.

· Monitorear el progreso, la participación y el aprovechamiento de las formaciones, ajustando la metodología y los materiales en función del feedback recibido.

· Actuar como interlocutor/a de referencia para los stakeholders del cliente, coordinando el estatus de avance del proyecto, gestionando expectativas y resolviendo incidencias vinculadas al plan de capacitación.

· Colaborar estrechamente con los equipos de negocio y tecnología para garantizar que las mejores prácticas comerciales se reflejen fielmente en la operativa dentro de Salesforce.

📌 Consultor/a Senior Salesforce (Formación y Adopción) (Madrid)
🏢 Msx International
📍 Madrid