?Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

EnOctopus Energy ,no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea100% renovable, accesible y justa para todos.

Creemos enla tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es evidente:la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

?Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Engagement Specialist para unirse a nuestro equipo de Marketing en Valencia y ayudarnos a construir relaciones más profundas, humanas y duraderas con nuestros clientes.

Buscamos a una persona con una combinación especial: creatividad para idear experiencias diferenciales y, al mismo tiempo, capacidad para llevarlas a la práctica de principio a fin. Tu misión será convertir clientes en auténticosfans de Octopus ?, creando experiencias memorables, programas de valor y dinámicas de comunidad que generen un impacto real.

Si te apasiona entender qué mueve a las personas, crear conexiones y transformar buenas ideas en experiencias que realmente funcionan, ¡esta es tu oportunidad!

? Lo llamamos el'Efecto Octopus'

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más relevante.

? Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.
? Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.




? Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

¡Te estamos esperando! ?
? ¿Qué harás en tu día a día?

Diseñarás y ejecutarás laestrategia de comunidades de clientes, incluyendo programas de referidos, comunidades de marca, embajadores y nuevas propuestas para nuestros clientes más engaged.
Dinamizarás estas comunidades y crearás iniciativas que fomenten laparticipación, el sentido de pertenencia y la fidelizaciónde nuestros clientes.
Diseñarás y pondrás en marchacampañas y experiencias "wow"a través de diferentes canales, como email, WhatsApp, newsletters y otras acciones de comunicación.
Impulsarásprogramas de valor vinculados a nuestros productos y servicios, buscando nuevas formas de aportar valor y fortalecer la relación con nuestros clientes.
Medirás el impacto de las diferentes iniciativas a través dedatos de participación, conversión, retención y engagement, identificando oportunidades de mejora.
Recogerásfeedback directo de los clientesmediante entrevistas, encuestas y dinámicas de comunidad, convirtiendo sus necesidades e insights en nuevas oportunidades.
? ¿Qué necesitas para brillar en este rol?

Contar con al menos3 años de experiencia en posiciones relacionadas con Customer Experience, Customer Engagement o Loyalty.
Tener experienciadiseñando y ejecutandoestrategias de engagement o fidelización.
Ser capaz de proponer y ejecutar iniciativas y experiencias que generen valor real para el cliente.
Ser capaz de gestionar varias iniciativas en paralelo, organizándote y priorizando para conseguir resultados.
Tener capacidad paramedir el impactode tus acciones,



interpretar datos y tomar decisiones basadas en insights.
Contar con excelentes habilidades decomunicación escrita.
Nivel alto deinglés
? Lo que ofrecemos

?Ubicación:Valencia.
?Modalidad:Híbrida
?Horario:40h semanales - Jornada Completa.

? Beneficios extra:
? Share options de Octopus Energy.
? Desayuno y fruta en la oficina.
? Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
? Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
? Plan de pensiones.
? Formación en producto y desarrollo profesional.
? Ambiente dinámico, cercano y divertido.
?? Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.
? Por qué te gustará trabajar aquí

En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.

? ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.

?? Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.
? ¿Te unes al cambio?

Si quieres formar parte de este proyectoy ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura! ?
?Adjunta tu CVy, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.

¡Estamos deseando conocerte! ?
Where necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process, like reviewing applications or assessing responses. We're lucky to receive a huge amount of interest, so these tools help our recruiters manage that volume, not replace them. Ultimately, every hiring decision (for example, whether to progress your application or not) is always made by a real person in our Talent team. If you'd like to know more about how we use your data, you can reach out to us via email at ******. We're happy to help!

📌 Engagement Specialist (Valencia)
🏢 Octoenergy-solutions
📍 Valencia