Additional Information
Job Number26116197
Job CategoryManagement Development Programs/Interns
LocationCalle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

The Ritz-Carlton Abama Resort, Tenerife, busca incorporar a un/a Group Sales Trainee para un período de 6 meses.

Esta oportunidad está dirigida a estudiantes universitarios que quieran adquirir experiencia profesional en el ámbito de la hostelería de lujo, las ventas y los eventos, dentro de un entorno internacional centrado en la excelencia en el servicio.

Como Group Sales Trainee, darás apoyo al equipo de Group Sales en la gestión y coordinación de solicitudes de grupos, eventos y oportunidades de negocio, contribuyendo al posicionamiento de The Ritz-Carlton Abama como un destino líder para grupos de alta gama, reuniones, viajes de incentivos y eventos.

Tendrás la oportunidad de aprender de profesionales con experiencia en el sector hotelero y conocer de primera mano el funcionamiento comercial de un resort de lujo, participando en procesos de venta, preparación de propuestas, seguimiento de clientes y coordinación con los diferentes departamentos implicados en cada grupo o evento.

Principales responsabilidades

- Apoyar al equipo de Group Sales en la gestión diaria de solicitudes de grupos, reuniones, incentivos y eventos.
- Ayudar en la preparación y seguimiento de propuestas comerciales, presupuestos y contratos.
- Introducir, actualizar y mantener la información de grupos y oportunidades de negocio en los sistemas y herramientas del departamento.
- Realizar el seguimiento de solicitudes, contactos y oportunidades de negocio, garantizando una respuesta profesional y dentro de los plazos establecidos.
- Apoyar la comunicación con clientes, agencias, empresas y otros socios comerciales bajo la supervisión del equipo.
- Ayudar en la organización y coordinación de visitas de inspección, visitas comerciales y presentaciones del resort.
- Colaborar con otros departamentos, incluidos Banquetes, Catering, Eventos, Reservas, Front Office y Finanzas, para garantizar la correcta coordinación de los grupos.
- Apoyar la planificación y el seguimiento de grupos y eventos desde la recepción de la solicitud hasta su ejecución.
- Preparar documentación, presentaciones, agendas y otros materiales necesarios para reuniones y eventos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes, agencias, empresas y contactos comerciales.
- Analizar las tendencias del mercado, la competencia y las oportunidades de negocio dentro de los segmentos MICE y Group Business.
- Apoyar la elaboración de informes básicos y la recopilación de datos relacionados con ventas, grupos y eventos.
- Participar, cuando sea necesario, en actividades comerciales, presentaciones, ferias, workshops y otras iniciativas de desarrollo de negocio.
- Aplicar los estándares de calidad y excelencia de The Ritz-Carlton en todas las interacciones con clientes y compañeros.

Bajo la supervisión del equipo, tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos académicos en un ambiente profesional real y desarrollar habilidades esenciales en ventas, negociación,



atención al cliente, gestión de grupos y eventos, comunicación comercial, organización y hostelería.

Qué buscamos

Buscamos una persona proactiva, organizada, comunicativa y orientada al cliente, con un interés genuino por las ventas, los eventos y el sector de la hostelería de lujo.

Valoramos especialmente:

- Interés por las ventas, los eventos, la hostelería, el turismo y la experiencia del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para crear relaciones profesionales y generar confianza con clientes y compañeros.
- Clara orientación al servicio y a la atención al cliente.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Interés por desarrollar habilidades comerciales y de negociación.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera organizada.
- Actitud proactiva, responsable y orientada a resultados.
- Capacidad para trabajar eficazmente dentro de un equipo multicultural e internacional.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint, considerados una ventaja.
- Seguridad y fluidez en español e inglés.
- El conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente.
- Experiencia previa en ventas, eventos, turismo, hostelería, atención al cliente o administración será valorada positivamente.

Requisitos

- Estar actualmente matriculado/a en un grado universitario o máster.
- Las prácticas deben ser obligatorias o reconocidas por la universidad, cuando corresponda.
- Disponibilidad para realizar unas prácticas de 6 meses.
- Disponibilidad para incorporarse lo antes posible.
- Interés genuino por la hostelería de lujo, el turismo, las ventas y los eventos.
- Nivel fluido de español e inglés.
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno internacional y multicultural.
- Profesionalidad, responsabilidad, iniciativa y atención al detalle.
- Contar con autorización válida para trabajar en España.

Condiciones y beneficios de las prácticas

Se ofrecen dos opciones de compensación:

Opción A

- Alojamiento proporcionado por la empresa.
- 300 € netos al mes.

Opción B

- Sin alojamiento proporcionado.
- 500 € netos al mes.

Información adicional

- Las comidas están incluidas en la cafetería de empleados únicamente durante el horario laboral.
- Para los becarios de departamentos administrativos, no se proporciona uniforme; se requiere vestimenta profesional de acuerdo con los estándares de imagen del hotel.
- El hotel dispone de servicio de lavandería de uniformes para los departamentos correspondientes.
- Todos los programas de beneficios y bonificaciones están sujetos a la normativa interna de la empresa. Se aplicarán las leyes fiscales y de prestaciones sociales correspondientes,



y cualquier deducción fiscal se gestionará mediante los ajustes pertinentes en nómina. Estos programas no constituyen un derecho legal y el empleador podrá modificar la oferta en cualquier momento.

Una oportunidad para crecer

Como parte de The Ritz-Carlton, tendrás la oportunidad de conocer y aplicar nuestros Gold Standards, que constituyen la base de nuestra cultura y de nuestra forma de ofrecer un servicio excepcional.

Aprenderás junto a profesionales de la hostelería de lujo y de las ventas hoteleras, al mismo tiempo que formarás parte de un equipo internacional comprometido con la creación de experiencias memorables tanto para nuestros huéspedes como para nuestros clientes corporativos y de grupos.

Nuestra promesa es ofrecerte la oportunidad de sentir orgullo por el trabajo que realizas, aprender de algunos de los mejores profesionales del sector y desarrollar las habilidades y competencias necesarias para comenzar tu carrera profesional en la industria hotelera.

¿Hemos despertado tu interés?

Si buscas una experiencia profesional en Group Sales dentro de un resort internacional de lujo, te invitamos a presentar tu candidatura a través de Marriott Careers, indicando tu disponibilidad para incorporarte.

Marriott International es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Creemos en la contratación de una plantilla diversa y en el mantenimiento de una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad o condición de veterano, así como por cualquier otra circunstancia contemplada por la legislación aplicable.

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.

Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la posibilidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

📌 Group Sales Trainee (Tenerife)
🏢 Marriott International
📍 Tenerife