¡Atención! ¡Estamos en busca de talento!

Desde Noray Inmobiliaria Roca, buscamos un/a Administrativo/a comercial y postventa con experiencia en el sector del urbanismo y promoción inmobiliaria para incorporarse a una empresa en crecimiento situada en Madrid.

La persona seleccionada dará soporte administrativo al área comercial y atención al cliente, garantizando una gestión administrativa productivo y organizada de las solicitudes, comunicaciones e incidencias de clientes contribuyendo a ofrecer una atención de calidad al cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

1. Apoyo administrativo al área comercial y atención al cliente

- Organizar documentación del departamento.

- Mantener actualizadas las bases de datos, registros y documentación de clientes.

- Colaborar en tareas administrativas, gestión documental, archivo, control y registro de documentación vinculada a las diferentes promociones, según las necesidades del departamento.

- Colaborar en aquellas tareas administrativas necesarias para el correcto funcionamiento del departamento.

2. Atención al cliente y recepción de solicitudes

- Atender las llamadas, correos electrónicos y comunicaciones recibidas por los clientes.

- Identificar al cliente y registrar la información sobre su consulta, solicitud o incidencia.

- Informar al cliente sobre el estado de sus solicitudes.

3. Gestión administrativa de incidencias

- Registrar las incidencias comunicadas por los clientes en los sistemas establecidos por la empresa.





- Recopilar y organizar la información necesaria con cada incidencia.

- Clasificar las incidencias y trasladarlas al técnico o persona responsable de posventa.

- Mantener actualizada la información y documentación asociada a cada expediente o incidencia.

4. Seguimiento y control de incidencias

- Realizar el seguimiento administrativo de las incidencias hasta su resolución.

- Controlar el estado de las solicitudes pendientes y realizar las comunicaciones necesarias con los responsables implicados.

- Actualizar los registros y la situación de cada incidencia.

- Informar al cliente sobre el avance o resolución de su solicitud.

5. Coordinación con el equipo técnico de postventa

- Facilitar al equipo técnico toda la información necesaria para gestionar las incidencias.

- Canalizar y distribuir las incidencias.

Requisitos

Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración o similar

Experiencia de 1-2 años como administrativo/a comercial

Valorable experiencia con ERPs del sector (Prinex, Sigrid, SQL…) y CRM

Capacidad para adaptarse a picos de trabajo y trabajar bajo presión.

¿Qué ofrece la empresa?

Contrato indefinido

Jornada completa

Proyección y desarrollo profesional

Flexibilidad horaria

Teletrabajo los viernes

Jornada intensiva los viernes y en verano

Banda salarial: 22.000€b/a-26.000€b/a

Sueldo: 22.000,00€-26.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Administrativo/a comercial y postventa (España)
🏢 Noray Inmobiliaria Roca
📍 España