Busquem una persona proactiva i orientada al client per incorporar-se com a responsable del Back Office Comercial (Inside Sales) en una empresa amb creixement fiable. La vacant requerirà coordinar activitats comercials d'atenció i suport intern, gestionant processos de venda, seguiment de comandes i relació amb clients i altres departaments. La persona dependrà del Responsable Comercial i treballarà de manera transversal amb Producció, Logística i Finance.

A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. Mucha suerte

Quina serà la teva missió?

Assegurar el correcte funcionament del Back Office Comercial, garantint un servei àgil i de qualitat als clients i comercialització eficient dels productes. Coordinar processos comercials interns, resoldre incidències i aportar millores en els procediments per incrementar la satisfacció del client i l'eficiència operativa.

Funcions principals
- Atendre i gestionar consultes comercials entrants (telèfon, email, CRM),



donant resposta ràpida i professional als clients.
- Processar i fer el seguiment de comandes, coordinar la confirmació amb Producció i Logística i assegurar el compliment dels terminis d'entrega.
- Gestionar incidències comercials (reclamacions, devolucions, discrepàncies de lliurament) coordinant l'acció amb els departaments corresponents i mantenint informats els clients.
- Preparar i gestionar documentació comercial (ofertes, albarans, facturació primerenca) i assegurar la qualitat de la informació registrada al CRM i ERP.
- Donar suport en tasques de gestió de cartera: seguiment d'impagats, condicions comercials i actualització d'acords amb clients.
- Col·laborar en l'elaboració de reporting comercial periòdic per a Direcció Comercial (vendes, incidències, KPI's).
- Participar en projectes de millora de processos comercials i digitalització d'eines internes.

Requisits
- Formació de Grau mitjà o superior,

📌 Back Office Comercial (Tarragona)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 Tarragona