Desde Adecco selección estamos buscando un/a ServiceNow Specialist para incorporarse a una compañía multinacional con un fuerte enfoque en la optimización de servicios, automatización y experiencia de usuario. Participarás en la evolución y mejora continua de la plataforma ServiceNow, colaborando en iniciativas relacionadas con la gestión de servicios, automatización de procesos, autoservicio, documentación y soporte a usuarios. ¿Qué harás en tu día a día? * Actuar como referente de ServiceNow dentro de la organización. * Desarrollar y optimizar ServiceNow como principal punto de contacto para los usuarios. * Gestionar consultas e incidencias relacionadas con la plataforma. * Participar en iniciativas de automatización orientadas a mejorar servicios y fomentar el autoservicio. * Colaborar en la implantación y alineación de procesos y procedimientos de gestión de servicios. * Participar en proyectos de mejora continua y transformación de servicios.



* Dar soporte en proyectos corporativos de integración y transformación organizativa. * Elaborar y mantener documentación, procedimientos y artículos de conocimiento. * Identificar necesidades formativas y proporcionar formación a usuarios y equipos de soporte. * Elaborar informes y reportes relacionados con la actividad y el rendimiento de los servicios. * Contribuir a la evolución de los modelos de soporte hacia una gestión más proactiva. ¿Qué buscamos? * Mínimo 5 años de experiencia trabajando con ServiceNow. * Experiencia colaborando en proyectos de automatización y mejora de procesos. * Conocimientos de gestión de servicios y soporte tecnológico. * Nivel alto de inglés. ¿Qué ofrecemos? * Contratación indefinida en compañía multinacional. * Modalidad de trabajo híbrida y flexibilidad horaria. * Salario competitivo. * Otros beneficios sociales.

📌 ServiceNow Specialist (Barcelona)
🏢 The Adecco Group
📍 Barcelona