Buscamos a la persona que consigue que todo funcione cuando nadie se da cuenta de que hay alguien coordinándolo. * No buscamos a quien persigue incidencias.->Buscamos a quien es capaz de anticiparse a ellas. * No buscamos a quien reúne al equipo cuando aparece un problema.-> Buscamos a quien hace que el equipo esté alineado antes de que ese problema exista. * Y no, no buscamos al típico responsable que vive pendiente de un cuadro de mando-> Buscamos a alguien que entienda que un buen servicio tecnológico se construye cada día, decisión a decisión, conversación a conversación. Y, Todavía no sabes quiénes somos?? * En PROCESIA creemos que la tecnología solo aporta valor cuando está respaldada por personas que saben hacer que las cosas ocurran. * Participamos en proyectos tecnológicos de gran envergadura para organizaciones públicas y privadas, donde la estabilidad, la calidad del servicio y la capacidad de respuesta son factores críticos. Para conseguirlo, apostamos por equipos comprometidos, cercanos y con autonomía para tomar decisiones.



* Aquí encontrarás un entorno donde las ideas cuentan, el trabajo en equipo es una realidad y la mejora continua forma parte del día a día. Entonces, ¿Qué buscamos? Necesitamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicio que actúe como punto de unión entre el cliente, el equipo técnico y la operación del servicio. Alguien con visión integral, capacidad organizativa y facilidad para coordinar personas con perfiles muy distintos, manteniendo siempre el foco en la calidad del servicio. Para ello será necesario contar con conocimientos sólidos y experiencia en: * Entrega y soporte del servicio. * Gestión de proyectos. * Gestión de servicios TI. * Coordinación y acompañamiento de equipos de trabajo. * Coaching y liderazgo de personas. * Sistemas operativos Linux. * Redes y comunicaciones. * Cumplimiento normativo en materia de seguridad de la información y protección de datos. * Herramientas ITSM como Jira, ServiceNow o equivalentes. * Herra

📌 Coordinador/a de Servicio (Álava)
🏢 PROCESIA
📍 Álava