En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para prestar soporte presencial a usuarios en un contexto profesional. La persona seleccionada se encargará de atender y resolver incidencias y peticiones de soporte de primer nivel, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la resolución. La posición tiene una duración inicial aproximada de 2 meses, con posibilidad de extensión. Funciones Soporte presencial de Nivel 1 (Onsite) a usuarios. Resolución y gestión de incidencias y peticiones informáticas. Soporte al sistema operativo. Soporte de software estándar. Gestión y soporte de clientes de correo, tanto locales como web. Soporte relacionado con la seguridad del puesto de trabajo, incluyendo antivirus. Soporte a escritorios virtuales (VDI). Gestión de incidencias y garantías de hardware.



Soporte básico de VoIP. Soporte de networking básico. Seguimiento y resolución de incidencias, manteniendo una comunicación adecuada con los usuarios. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones de soporte IT presencial/onsite de Nivel 1. Experiencia en resolución de incidencias y peticiones de usuario. Conocimientos en sistemas operativos, software estándar, correo electrónico, antivirus y hardware. Conocimientos básicos de VDI, VoIP y networking. Inglés B2: requisito imprescindible. Italiano: valorable y considerado un plus importante. Condiciones: Contrato indefinido/Duración inicial: aproximadamente 2 meses, con posibilidad de extensión. Modalidad 100% presencial en Martorelles (Barcelona) Horario de L-V de 08:00h a 17:00h ¿Te interesa dar un salto profesional? Queremos conocerte Sólo se valoran personas con permiso de trabajo y residencia en España

📌 Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 (España)
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