? ¿Quieres empezar tu carrera en una compañía líder en movilidad? En Volkswagen Group España Distribución buscamos talento joven para incorporarse a nuestro Internship Program en el área de CRM Posventa & Loyalty, dentro de Group After Sales. Durante 12 meses podrás participar en proyectos reales de CRM, marketing digital, customer experience, analítica de datos, fidelización y reporting, aprendiendo de equipos expertos y aportando ideas desde el primer día. ¿Qué harás durante el programa? * Participarás en el seguimiento de indicadores de actividad de la red y objetivos comerciales de recambios, contribuyendo a una mejor planificación de ventas. * Darás soporte en la gestión y seguimiento de campañas CRM dirigidas a clientes de Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales. * Colaborarás en el análisis y optimización de customer journeys de posventa, fidelización y engagement con la red de Servicio Oficial. * Trabajarás en el seguimiento y reporting de programas de loyalty, ayudando a mejorar la vinculación de los clientes con nuestras marcas y la red.



* Analizarás información de distintas fuentes de datos para identificar aprendizajes, oportunidades de mejora y recomendaciones accionables. * Construir, mantener y evolucionar dashboards e informes en Power BI, asegurando la correcta monitorización de KPIs y el seguimiento de resultados. * Analizar el rendimiento de campañas, customer journeys y acciones de fidelización, identificando oportunidades de mejora y elaborando recomendaciones basadas en datos. * Elaborar informes y presentaciones para compartir resultados, aprendizajes e iniciativas con diferentes áreas de negocio. * Dar soporte en la coordinación con agencias, equipos de datos, tecnología y proveedores externos para la correcta implementación de campañas CRM. * Participar en proyectos de automatización, mejora continua y optimización de procesos vinculados a CRM, analítica y experiencia de cliente. * Conocer las herramientas y plataformas qu

📌 CRM Loyalty Internship (Barcelona)
🏢 Volkswagen Group España Distribucion
📍 Barcelona