Descripción del puesto

Relevante empresa constructora, especializada en promociones residenciales, precisa incorporar un/a Técnico de Posventa para La Cala de Mijas, Málaga, con el objetivo de gestionar y coordinar el servicio posventa de diferentes obras en curso y entregadas.

Deberá garantizar la correcta gestión del servicio de posventa de las promociones residenciales, asegurando la máxima satisfacción del cliente tras la entrega de la vivienda, la resolución eficiente de incidencias y la correcta coordinación de los equipos técnicos implicados.

FUNCIONES PRINCIPALES:
- Dirigir y supervisar el departamento de posventa de la compañía en la zona asignada.
- Cuestionar las incidencias y reclamaciones de clientes tras la entrega de viviendas, asegurando una respuesta ágil, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.
- Coordinar los equipos técnicos y operarios de posventa, organizando cargas de trabajo y prioridades.
- Realizar seguimiento de las reparaciones y garantizar su correcta ejecución dentro de los plazos establecidos




- Actuar como interlocutor principal entre clientes, dirección facultativa, constructora y proveedores
- Implementar procedimientos de mejora continua en el área de posventa
- Controlar indicadores de calidad del servicio y elaborar reportes periódicos a la dirección
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa y la normativa aplicables

Requisitos:
Formación técnica (Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Ingeniería Civil o similar)

Experiência mínima de 3 años en posventa en el sector de la construcción o promoción inmobiliaria

Nível medio - alto de inglés

Conocimiento de procesos constructivos en edificación residencial

Capacidad de gestión y organización de equipos

Orientación al cliente y habilidades de resolución de conflictos

Manejo de herramientas de gestión y ofimática

Vehículo propio

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Posventa (La Cala de Mijas)
🏢 ONE EDEN SPAIN LUXURY
📍 La Cala de Mijas