¿Qué harás?
Como Auditor/a de Garantías (m/f/d) formarás parte del equipo de auditores y participarás activamente en:
Realizar auditorías presenciales de garantías en concesionarios de automoción.
Analizar la correcta aplicación de los procesos y procedimientos de garantía establecidos por los fabricantes.
Elaborar informes con los resultados de las auditorías y las oportunidades de mejora detectadas.
Participar como Coach en la mejora de procesos de garantías.
Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos internos durante el desarrollo de los proyectos.
Realizar desplazamientos por todo el territorio nacional para la ejecución de las auditorías.
Principales responsabilidades
Gestión y ejecución
Ejecutar auditorías de garantías siguiendo los estándares definidos por el cliente.
Revisar documentación técnica y administrativa relacionada con los procesos de garantía.
Elaborar informes objetivos y rigurosos sobre los resultados obtenidos.
Coordinación y colaboración
Colaborar con el equipo de auditores para asegurar la correcta planificación de los proyectos.
Mantener una comunicación profesional con los concesionarios y responsables de posventa.
Reportar al Manager de Networks sobre el desarrollo de las auditorías.
Seguimiento y mejora continua
Detectar oportunidades de mejora en los procesos auditados.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad.
Contribuir a la mejora continua de los servicios prestados por el área.
¿Qué buscamos?
Formación
Formación Cualificado en Automoción.
Se valorará formación complementaria relacionada con auditoría, calidad o gestión de procesos.
Experiencia
Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones similares.
Experiencia en gestión de garantías dentro del sector de automoción.
Experiencia en departamentos de posventa, concesionarios o gestión de garantías.
Se valorará experiencia en auditoría y consultoría para fabricantes o redes de concesionarios.
Conocimientos té
📌 Auditor Automoción (Madrid)
🏢 DEKRA España
📍 Madrid
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