Buscamos 5 especialistas BMC Helix con experiência para incorporarse a un proyecto estratégico de ITSM para un importante cliente del sector público en España.

Los profesionales seleccionados trabajarán en remoto formando parte de un equipo internacional encargado de la administración, configuración y evolución del ecosistema BMC Helix en un contexto enterprise.

Responsabilidades principales
- Administración y mantenimiento de la plataforma BMC Helix ITSM
- Configuración y soporte de Digital Workplace y Service Catalog
- Gestión de incidencias, solicitudes, cambios, workflows y SLAs
- Administración y optimización del catálogo de servicios
- Gestión de usuarios y permisos
- Colaboración con equipos técnicos y funcionales
- Participación en preparación de propuestas y actividades de transición
- Mejora continua de procesos ITSM y rendimiento de la plataforma

Modalidad de trabajo
- 100% remoto
- Dedicación completa




- Proyecto estable de larga duración (al menos 24 meses)
- Posibles viajes puntuales según necesidades del proyecto

Proceso de selección

Si eres un profesional certificado en BMC Helix y buscas una oportunidad internacional y estable a largo plazo, estaremos encantados de conocerte.

Requisitos:
- Experiência demostrable administrando entornos BMC Helix / Remedy
- Conocimiento sólido de procesos ITSM e ITIL
- Experiência en entornos enterprise o sector público
- Capacidad de trabajo autónomo en equipos remotos internacionales
- Nível avanzado de español
- Disponibilidad para trabajar alineado con horario de España

Certificaciones requeridas
- BMC Certified: Helix ITSM 22.x for Administrators
- BMC Certified: Helix Digital Workplace 23.x for Catalog Administrator

📌 Administradores Senior Bmc Helix Itsm (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona