Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Queremos que formes parte de nuestro equipo de Gobierno de servicios gestionados. Como Service Delivery Manager un equipo multidisciplinar de SDMs, Delivery Executives, Directores/as de programas o proyectos, Responsables de operación, profesionales con sólida experiência especialistas en servicios IT. Si estás buscando un actual reto junto a un equipo dinámico y apasionado de las nuevas tecnologías Lo has encontrado

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Serás responsable de la calidad de la entrega de los servicios
- Serás responsable de los resultados económicos del contrato, gestión de la P&L;
- Gestión de la satisfacción del cliente
- Liderar la transformación, la innovación y la mejora continua




- Representar al cliente en Seidor y representar a Seidor en el cliente
- Gestión de riesgos
- Identificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente
- Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos
- Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente
- Coordinación con otros proveedores del cliente que le prestan otros servicios IT
- serás responsable ante el cliente por los servicios prestados

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Formación en ingeniería técnica o grado superior en Informática o similar
- Certificaciones ITIL v3 o v4. Deseable PMP
- Valorable Inglés: Intermedio
- 5 años de experiência de como Service Manager, SDMo (Service Delivery Manager - Operations), coordinador de equipos técnicos, o posición equivalente en el área de Sistemas
- Experiência en prestación de servicios continua

📌 Service Delivery Manager (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona