Descripción:
Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife Con una oferta gastronómica de primer nível y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiências inolvidables a nuestros huéspedes.
En este momento, estamos emocionados de anunciar que estamos seleccionando un/a agente de reservasapasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo. En Abama, valoramos la excelencia en la atención al cliente y la eficiencia en la gestión de reservas, y estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por ofrecer un servicio excepcional y personalizado.
Si tienes experiência previa en gestión de reservas, habilidades de comunicación y organización, y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo dinámico y gratificante, nos encantaría conocerte
Las principales funciones a desempeñar son las siguientes:
- Atender las solicitudes de reservas de habitaciones por teléfono y correo electrónico.
- Registrar y gestionar con precisión todas las reservas en el sistema de gestión de propiedades (PMS) del hotel.
- Proporcionar un servicio amable y profesional, respondiendo a las preguntas de los huéspedes sobre tipos de habitaciones, tarifas, servicios y políticas del hotel.
- Asesorar a los huéspedes sobre opciones de habitaciones y promociones especiales para maximizar la satisfacción del cliente.
- Colaborar con otros departamentos del hotel, como el departamento de recepción y Guest Experience, para asegurar que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
- Asegurarse de que las reservas se sincronicen con las disponibilidades de habitaciones y se eviten conflictos.
- Procesar depósitos y pagos de reservas según las políticas del hotel.
- Gestionar quejas y preocupaciones de las huéspedes relacionadas con reservas, asegurando una resolución productivo y satisfactoria.
- Mantenerse al tanto
📌 Agente de Reservas (Guía de Isora)
🏢 CS: My Way Hotels & Resorts
📍 Guía de Isora
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