En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para prestar soporte presencial a usuarios en un contexto profesional. La persona seleccionada se encargará de atender y resolver incidencias y peticiones de soporte de primer nivel, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la resolución.La posición tiene una duración inicial aproximada de 2 meses, con posibilidad de extensión.Funciones+ Soporte presencial de Nivel 1 (Onsite) a usuarios.+ Resolución y gestión de incidencias y peticiones informáticas.+ Soporte al sistema operativo.+ Soporte de software estándar.+ Gestión y soporte de clientes de correo, tanto locales como web.+ Soporte relacionado con la seguridad del puesto de trabajo,



incluyendo antivirus.+ Soporte a escritorios virtuales (VDI).+ Gestión de incidencias y garantías de hardware.+ Soporte básico de VoIP.+ Soporte de networking básico.+ Seguimiento y resolución de incidencias, manteniendo una comunicación adecuada con los usuarios.Requisitos+ Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones de soporte IT presencial/onsite de Nivel 1.+ Experiencia en resolución de incidencias y peticiones de usuario.+ Conocimientos en sistemas operativos, software estándar, correo electrónico, antivirus y hardware.+ Conocimientos básicos de VDI, VoIP y networking.+ Inglés B2: requisito imprescindible.+ Italiano: valorable y considerado un plus importante.Condiciones:+ Contrato indefinido/Duración inicial: aproximadamente 2 meses, con posibilidad de extensión.+ Modalidad 100% presencial en Martorelles (Barcelona)+ Horario de L-V de 08:00h a 17:00h¿Te interesa dar un salto profesional? Queremos conocerte* Sólo se valoran personas con permiso de trabajo y residencia en España*

📌 Técnico/A De Soporte It Nivel 1 (España)
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