q.beyond AG sucht eine/n End User Service Desk-Mitarbeiter/in in Spanien. Sie nehmen Vorfälle entgegen, klassifizieren sie und bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System und leisten 1st-Level-Support.
Sie dokumentieren Lösungen, arbeiten mit 2nd/3rd-Level-Teams zusammen, überwachen SLAs und unterstützen bei der Verwaltung von Benutzerkonten (AD, Berechtigungen). Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Englisch sind erforderlich; Windows/Microsoft 365-Kenntnisse
📌 End-User IT Service Desk | Flexible Hours (Jerez de la Frontera)
🏢 q.beyond ibérica
📍 Jerez de la Frontera
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