Técnico/a de Soporte Instrumentación Industrial

Descripción del trabajo - Técnico/a de Soporte Instrumentación Industrial

Endress+Hauser es un líder global en instrumentación, servicios y soluciones de medición para la ingeniería de procesos industriales. Aún teniendo más de 18.000 personas colaboradoras en todo el mundo, seguimos siendo una empresa familiar con un ambiente de trabajo muy cercano.

Nos encontramos en búsqueda de un:

Objetivo:

Apoyar al negocio de Endress+Hauser respondiendo consultas técnicas preventa y postventa. Registrar, documentar y mantener un conjunto de preguntas frecuentes (FAQs), así como administrar las bases de conocimiento de aplicaciones del grupo.

Localidad: Sant Cugat

Roles+Responsabilidades

Soporte a Ventas y Marketing (Preventa)
- Seleccionar el equipo adecuado para cada aplicación, considerando condiciones de proceso y
- regulaciones locales.
- Responder a consultas técnicas básicas y avanzadas sobre tecnologías de medición.
- Revisar documentación técnica (TI, BA, software) y asegurar su correcta adaptación al idioma local.




- Asesorar en lanzamientos de nuevos productos y ayudar a posicionarlos según la aplicación.

Conocimiento de Aplicaciones
- Mantener y actualizar una base de datos de FAQs y conocimiento de aplicaciones para ventas, marketing y servicio.
- Documentar buenas prácticas, parámetros de configuración, condiciones límite y recomendaciones de instalación.

Formación y transferencia de conocimiento
- Realizar formaciones internas.
- Identificar necesidades formativas y generar material técnico.
- Resolver consultas e incidencias técnicas de clientes que requieran conocimiento experto de aplicación.
- Realizar apoyo en campo cuando sea necesario (pruebas, diagnósticos, aplicaciones complejas).
- Colaborar con centros de producción y soporte de segundo nivel general.
- Facilitar la comunicación entre stakeholders internos para garantizar respuestas rápidas y precisas.

Perfil + Características
- Formación técnica

📌 Técnico/A De Soporte Instrumentación Industrial (Málaga)
🏢 Challenge Validation
📍 Málaga