Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk ♿ Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%) Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España donde promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral. Desde Econocom Productos & Solutions España, abrimos un proceso de selección para incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk, dirigido a personas con discapacidad, en cumplimiento de nuestro compromiso con la diversidad y la normativa vigente. Si te identificas como especialista en soporte informático, te interesa la innovación, la consultoría y tienes habilidades para la resolución de incidencias con orientación al detalle, esta puede ser tu posibilidad. Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 8.500 empleados, con una facturación de 2.700 millones de euros en 2024, que cubre toda la cadena de negocio digital: workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros.



Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 20 emplazamientos, superamos 2024 con 480 M€ de facturación y 1.850 empleados/as. ? Responsabilidades * Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows. * Resolución de incidencias de soporte informático en remoto. * Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias. * Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica. * Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación. * Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados. Requisitos * Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows). * Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software). * Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing. * Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en eq

📌 Helpdesk (España)
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