NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría. Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.
Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica. Buscamos incorporar un/a cualificado: Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM , para su sumarse a nuestro equipo de Ciberseguridad: ¿Qué harás? Supervisar diariamente la cola de tickets y el buzón compartido del servicio. Registrar, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes recibidas.
Revisar la información incluida en cada petición y solicitar los datos, evidencias o aprobaciones que falten. Resolver tickets de gestión operativa siguiendo procedimientos,



matrices de autorización y guías de actuación. Gestionar altas, bajas y modificaciones de grupos, usuarios, membresías y permisos. Tramitar solicitudes relacionadas con Microsoft Entra ID. Atender peticiones de restablecimiento de MFA, acceso de usuarios invitados y problemas básicos de autenticación.
Gestionar o coordinar operaciones sobre aplicaciones empresariales, registros de aplicaciones, identidades de servicio y permisos de API. Escalar incidencias o solicitudes complejas al equipo correspondiente, aportando toda la información necesaria para evitar reprocesos. Hacer seguimiento de los casos escalados hasta su resolución definitiva. Documentar nuevas casuísticas y mantener actualizados los procedimientos operativos. Identificar solicitudes recurrentes, errores frecuentes y oportunidades de automatización.
Requisitos:
Ciclo Formativo de Superior en Informática. Ingles >= B1. Sera muy valorable: contar con experiencia con Servi

📌 Técnico de operaciones iam en gid azure/gobierno cloud iam, (Santander)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Santander