Ibancar es una fintech innovadora en expansión desde España a México, especializada en préstamos con vehículos como garantía. Transformamos el financiamiento automotriz con procesos 100% digitales, éticos e inclusivos. Buscamos un/a Especialista Administrativo/a de Cobros, serás responsable de la gestión integral de la cartera de clientes de Cobros , acompañándolos durante todo el ciclo de vida del préstamo. Tu objetivo será ayudar a que los clientes mantengan sus pagos al día, gestionar incidencias administrativas y ofrecer una atención cercana que evite que los expedientes evolucionen a etapas de mora más avanzadas.

Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.

Funciones:

Gestión integral de la cartera de clientes de Cobros, incluyendo clientes al corriente de pago y con cuotas vencidas en mora temprana. Contacto preventivo con clientes, antes, durante y después del vencimiento de las cuotas, para evitar la escalada a mora avanzada. Gestión de diferentes servicios asociados al contrato, para toda la cartera, independientemente del estado de pago. Atención al cliente para resolver consultas, dudas sobre cuotas, pagos, contratos y servicios asociados.





Seguimiento administrativo de contratos y documentación asociada. Coordinación con los equipos internos de Recoveries y Legal para la correcta derivación de expedientes cuando sea necesario. Actualización y control de la información en CRM y sistemas internos. Gestión y resolución de incidencias operativas. Elaboración de reportes y seguimiento del estado de la cartera y los expedientes. Perfil: Experiencia previa en administración de cobros, gestión de cobros o atención al cliente.

Experiencia en fintech, banca, crédito al consumo o car finance Estudios en Administración, Gestión Comercial o carreras administrativas afines. Habilidades de comunicación y orientación al cliente en contextos sensibles. Perfil organizado, proactivo y resolutivo. Capacidad para gestionar múltiples expedientes de forma simultánea. Dominio de Excel, Google Workspace y CRM. Orientación a resultados, capacidad de organización y gestión de prioridades. Condiciones laborales: Contrato temporal. Modalidad presencial. Contexto dinámico y colaborativo. xqbhyrx Si estás listo/a para impulsar tu carrera, ¡queremos conocerte! Envía tu CV actualizado a seleccion@ con el asunto ADMINISTRATIVO/A COBROS

📌 Especialista en cobros (España)
🏢 Ibancar World
📍 España