¿Quieres empezar tu carrera en una compañía líder en movilidad? En Volkswagen Group España Distribución buscamos talento joven para incorporarse a nuestro Internship Program en el área de CRM Posventa & Loyalty , dentro de Group After Sales . Durante 12 meses podrás participar en proyectos reales de CRM, marketing digital, customer experience, analítica de datos, fidelización y reporting , aprendiendo de equipos expertos y aportando ideas desde el primer día. ¿Qué harás durante el programa? Participarás en el seguimiento de indicadores de actividad de la red y objetivos comerciales de recambios, contribuyendo a una mejor planificación de ventas. Darás soporte en la gestión y seguimiento de campañas CRM dirigidas a clientes de Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales. Colaborarás en el análisis y optimización de customer journeys de posventa, fidelización y engagement con la red de Servicio Oficial. Trabajarás en el seguimiento y reporting de programas de loyalty, ayudando a mejorar la vinculación de los clientes con nuestras marcas y la red. Analizarás información de distintas fuentes de datos para identificar aprendizajes, oportunidades de mejora y recomendaciones accionables. Construir, mantener y evolucionar dashboards e informes en Power BI , asegurando la correcta monitorización de KPIs y el seguimiento de resultados. Analizar el rendimiento de campañas, customer journeys y acciones de fidelización, identificando oportunidades de mejora y elaborando recomendaciones basadas en datos. Elaborar informes y presentaciones para compartir resultados, aprendizajes e iniciativas con diferentes áreas de negocio. Dar soporte en la coordinación con agencias, equipos de datos, tecnología y proveedores externos para la correcta implementación de campañas CRM. Participar en proyectos de automatización,



mejora continua y optimización de procesos vinculados a CRM, analítica y experiencia de cliente. Conocer las herramientas y plataformas que sustentan el ecosistema CRM del Grupo, incluyendo Salesforce Marketing Cloud y herramientas de Business Intelligence.
Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
Además, el programa incluye un Master Corporate in Management and Digital Business in the Automotive Industry en EADA Business School , subvencionado 100% por la empresa.
Buscamos perfiles con: Interés por los datos, CRM y experiencia de cliente Conocimientos de Excel y Power BI Mentalidad analítica, iniciativa y ganas de aprender Nivel medio de inglés Si te apasiona el mundo del automóvil, la movilidad y el marketing basado en datos, esta oportunidad puede ser para ti.
¿Te unes al reto? #Volkswagen Group #Internship Program #Talento Joven #CRM #Marketing Digital #Customer Experience #Power BI #Movilidad #Empleo Joven #After Sales En Volkswagen Group España Distribución nos enorgullece ser una empresa comprometida con la creación de un ambiente laboral diverso e inclusivo , libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Garantizamos la igualdad de oportunidades en la selección, la formación y la promoción, donde cada persona es valorada por su experiencia y habilidades, y su pasión por descubrir, construir e innovar con nosotros. Nuestras oficinas están diseñadas para ser accesibles y adaptadas a las necesidades funcionales de todas las personas. ¡Únete a Volkswagen Group España Distribución y forma parte de un equipo donde celebramos la singularidad de cada persona!” ¡Tú talento tiene infinitas posibilidades! xqbhyrx Creating our future, together.

📌 Crm & loyalty internship (Santander)
🏢 Volkswagen Group España Distribucion
📍 Santander