HOSTESS | CUSTOMER SERVICE & SALES — ATENEA SKY ROOFTOP En Atenea Sky Rooftop buscamos incorporar una hostess con experiencia, personalidad, capacidad de comunicación y una clara orientación al cliente y a la venta.
Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
El puesto combina la recepción y gestión del acceso a Atenea con tareas administrativas, atención al cliente a través de diferentes canales y promoción comercial de otros espacios del grupo.
Buscamos una profesional con carácter, seguridad, iniciativa y capacidad para trabajar con autonomía.
Una persona resolutiva, organizada y comunicativa, que sepa mantener la calma en momentos de máxima actividad y gestionar cada interacción con cercanía, firmeza y profesionalidad.
Buscamos un perfil con experiencia y madurez profesional, capaz de asumir responsabilidades y convertirse en un apoyo sólido dentro de la operativa diaria.
Principales funciones:
* Recibir y atender a los clientes desde su llegada a Atenea.
* Gestionar el flujo de clientes y organizar el acceso al establecimiento.
* Controlar reservas, listas de acceso, disponibilidad y aforo.
* Gestionar la venta de entradas en puerta y realizar los cobros correspondientes.
* Informar de manera clara sobre precios, horarios, condiciones de acceso, código de vestimenta y servicios de Atenea.
* Atender y gestionar consultas recibidas por correo electrónico, WhatsApp y teléfono.
* Realizar tareas administrativas relacionadas con reservas,



accesos y atención al cliente.
* Atender las llamadas derivadas desde la centralita cuando otros espacios del grupo no puedan responder.
* Identificar las necesidades del cliente y ofrecer información sobre los diferentes espacios y experiencias del grupo.
* Promocionar activamente otros restaurantes y establecimientos del grupo.
* Derivar clientes y generar oportunidades de reserva para otros espacios.
* Gestionar consultas, objeciones e incidencias con seguridad, empatía y criterio.
* Coordinarse con el equipo de hostess, sala, seguridad, reservas y dirección.
* Realizar seguimiento de la experiencia del cliente y contribuir a su fidelización.
* Mantener en todo momento los estándares de imagen, comunicación y servicio de Atenea.
Perfil que buscamos:
* Experiencia previa como hostess, guest relations, recepcionista o en atención al cliente.
* Experiencia o habilidades demostrables en venta y atención comercial.
* Español nativo o bilingüe.
* Nivel avanzado, bilingüe o nativo de inglés.
* Excelente comunicación oral y escrita en ambos idiomas.
* Comodidad para atender llamadas, responder mensajes y comunicarse con diferentes perfiles de cliente.




* Personalidad, carácter y seguridad en el trato con el público.
* Iniciativa, autonomía y capacidad resolutiva.
* Buena organización y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
* Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar un elevado flujo de clientes.
* Manejo ágil de herramientas digitales, correo electrónico, WhatsApp y sistemas de reservas.
* Clara orientación al cliente, a la venta y a la consecución de objetivos.
* Buena presencia y atención al detalle.
* Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintos departamentos.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, noches, fines de semana y festivos.
* Se valorará especialmente la experiencia en restauración, hoteles, hospitality, eventos o espacios de ocio premium.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a Atenea Sky Rooftop, uno de los espacios de referencia de Valencia.
* Una posición dinámica que combina atención al cliente, comunicación, administración y venta.
* Formación sobre los espacios, servicios y experiencias del grupo.
* Un entorno de trabajo internacional y orientado a la excelencia.
* Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
* Condiciones acordes con la experiencia y el perfil seleccionado. xqbhyrx
Si tienes experiencia, personalidad, iniciativa y entiendes cada contacto con el cliente como una oportunidad para ofrecer una destacado atención y generar una venta, queremos conocerte.

📌 HOSTESS | CUSTOMER SERVICE SALES (Valencia)
🏢 ATENEA SKY
📍 Valencia