Desde HAYS buscamos incorporar a un/a Consultor/a Funcional de Implantación para formar parte de una compañía tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones SaaS orientadas a la digitalización y gestión de procesos empresariales.
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
Podrías incorporarte en Bilbao, San Sebastián o Pamplona en un modelo híbrido.
Funciones principales
* Liderar proyectos de implantación del ERP en clientes B2B.
* Analizar los procesos y necesidades del cliente para definir la mejor configuración funcional de la herramienta.
* Realizar sesiones de toma de requisitos con usuarios clave.
* Parametrizar la solución adaptándola a los procedimientos y necesidades de cada organización.
* Diseñar y documentar configuraciones, flujos de trabajo y procesos funcionales.
* Acompañar al cliente durante todo el ciclo de implantación, desde la fase de análisis hasta la puesta en marcha.
* Impartir formación funcional a usuarios y administradores de la plataforma.
* Coordinarse con los equipos de desarrollo y producto cuando sea necesario realizar adaptaciones o evoluciones de la solución.
* Gestionar incidencias y desviaciones identificadas durante el proyecto.
* Actuar como interlocutor principal con el cliente en los aspectos funcionales del proyecto.
* Identificar oportunidades de mejora en los procesos del cliente y proponer buenas prácticas apoyadas en las funcionalidades estándar del producto.
* Favorecer la adopción de la herramienta y asegurar la satisfacción del cliente tras la implantación.
Formación
* Formación universitaria o profesional en áreas técnicas, de negocio, calidad o gestión empresarial.
* También se valorarán perfiles con formación profesional o experiencia equivalente.




* Valorable formación en normas ISO, sistemas de gestión, compliance o gestión de procesos.
* Valorable formación relacionada con gestión de proyectos.
Experiencia mínima de 3 años en las siguientes áreas:
* Implantación de software empresarial (ERP, CRM, GRC, BPM, herramientas de calidad o gestión documental).
* Consultoría funcional y gestión de proyectos con clientes.
* Toma de requisitos, análisis de procesos y parametrización de soluciones.
* Relación directa con clientes y gestión de stakeholders.
* Muy valorable experiencia en entornos de calidad, compliance, PRL o sistemas de gestión.
Conocimientos
* Experiencia en implantación y configuración de aplicaciones software.
* Capacidad para comprender procesos de negocio y trasladarlos a una solución tecnológica.
* Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos.
* Familiaridad con entornos SaaS.
* Valorable conocimiento de sistemas de gestión basados en normas ISO.
* No se requieren conocimientos técnicos avanzados de programación.
Competencias clave
* Capacidad consultiva y orientación al cliente.
* Habilidades de comunicación y facilitación de reuniones.
* Capacidad de análisis de procesos y detección de necesidades.
* Organización y gestión simultánea de varios proyectos.
* Autonomía y capacidad para tomar decisiones.
* Orientación a resultados y cumplimiento de hitos.
* Empatía y capacidad para generar confianza con el cliente.
* Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
* Trabajo en equipo y coordinación con áreas técnicas y de producto.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato fijo.
* Modalidad híbrida: 3 días presenciales / 2 días de teletrabajo.
* Proyecto estable y de largo recorrido.
* Entorno dinámico y con posibilidades reales de crecimiento profesional. xqbhyrx
* Salario competitivo en función de experiencia y conocimientos aportados.

📌 Consultor de implementación (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid