¿Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta ocasión es para ti!
Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.
¿Por qué Capitole?
Nuestros empleados lo primero
. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.
Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.
Felicidad y
baja tasa de rotación
1200€ anuales de
formación a la carta
Horario flexible
Trayectoria profesional a medida
Seguro médico privado
Retribución flexible
Plan WellHub
Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad
Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.
Y sobre todo… un
EQUIPAZO
con el que disfrutarás cada día.
¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!
Buscamos un/a
Genesys Cloud Engineer / Specialist
con experiencia en entornos de
Contact Center
, automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de
IA conversacional
.
Modalidad:
principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.
Proyecto estable y de larga duración.
¿Qué harás?
Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre
Genesys Cloud
.
Desarrollar e implementar
agentes de IA y soluciones conversacionales
dentro de Genesys Cloud.
Trabajar con
Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent
.
Configurar integraciones mediante
Genesys Data Actions
con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.
Participar en iniciativas relacionadas con
IA, LLMs e IA Generativa
aplicadas al Contact Center.
¿Qué buscamos?
Al menos
3 años de experiencia profesional
.
Experiencia sólida trabajando con
Genesys Cloud en entornos de Contact Center
.
Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.
Experiencia en la
construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud
.
Experiencia con
Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent
.
Experiencia realizando integraciones mediante
Genesys Data Actions
.
Conocimientos generales de
IA, LLMs e IA Generativa
.
Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente.
Horario
Lunes a jueves:
08:00–18:00.
Viernes:
08:00–15:00.
Julio y agosto:
jornada intensiva de 08:00–15:00.
¿Quieres saber más? ¡Haz
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y descúbrelo!
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No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte! xhfqzwm
The employee will adhere to information security policies:
-Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.
-Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client.
-Must sign an NDA.