¡Buscamos Administrativo/a de Customer Service
Queremos incorporar a nuestro equipo a una persona organizada, resolutiva y proactiva que contribuya al buen funcionamiento diario de la empresa y ofrezca un servicio excelente a nuestros clientes.
Se trata de una posición polivalente, con contacto directo con diferentes áreas de la compañía y posibilidades reales de crecimiento cualificado. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Gestión y seguimiento de pedidos de clientes.
Actualización y mantenimiento de sistemas y documentación comercial: precios, productos y referencias.
Gestión de la facturación.
Atención telefónica y resolución de consultas.
Apoyo administrativo y operativo a Gerencia.
Soporte en la gestión de cuentas clave ( Key Account Management ).
Colaboración puntual con el área de Producción.
Soporte administrativo general según las necesidades de la empresa.
¿Qué buscamos?
Formación
Formación Profesional, grado universitario o formación equivalente, preferiblemente en Administración, Gestión Empresarial o áreas relacionadas.
La titulación universitaria no es imprescindible: valoraremos especialmente la actitud, la capacidad de aprendizaje y el potencial de desarrollo.
Experiencia
Entre 1 y 3 años de experiencia en administración, atención al cliente, gestión de pedidos o una posición similar.
Se valorará la experiencia con sistemas ERP.
Conocimientos y competencias
Buen dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Word, Excel y PowerPoint.
Interés o conocimientos de inteligencia artificial, digitalización y automatización de procesos.
Capacidad para comprender las soluciones desarrolladas con el apoyo de profesionales informáticos externos, participar en su implantación y aportar propuestas de mejora.
Organización, autonomía y atención al detalle.
Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades.
Iniciativa y actitud resolutiva.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para colaborar con diferentes áreas