Desde Gi BPO, importante multinacional, nos encontramos buscando un/a Coordinador/a para un Servicio de Back Office orientado a depuración de datos de activos.

Su misión principal será la gestión de equipos y la operativa diaria, garantizando el cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de servicio en un entorno ágil y orientado al cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?

-Liderazgo operativo y coordinación del servicio con interlocución directa con el cliente.

-Conducción de reuniones semanales de seguimiento (avance, productividad, incidencias/bloqueos, KPIs y SLAs).

-Supervisión del equipo: distribución de tareas y seguimiento de objetivos diarios.

-Planificación de carga de trabajo y optimización de recursos para cumplir plazos.





-Gestión de la capacidad operativa ante picos de demanda: contingencias, formación continua, cobertura de ausencias.

-Formación, acompañamiento y evaluación del equipo para potenciar desempeño y desarrollo.

-Elaboración de reporting y seguimiento de indicadores.

Condiciones:

Horario: Jornada Completa

Ubicación: Madrid

Banda salarial: 21-23K

Híbrido

Requisitos:

Experiencia: mínimo 2 años gestionando equipos.

Herramientas: nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.

Si esto te interesa ,¡te estamos esperando!

📌 Coordinador/a Back Office Sector Real State (España)
🏢 Gi BPO
📍 España