Buscamos incorporar a una persona apasionada por la captación, fidelización y experiencia del cliente para unirse al equipo Digital de TOTTO España.

Su principal responsabilidad será implementar, gestionar y optimizar las estrategias de CRM, automatización y fidelización, contribuyendo al crecimiento del canal online. Además, brindará soporte a las iniciativas de Shopify, analítica digital y marketing, asegurando una experiencia de cliente relevante y orientada a resultados.

Responsabilidades principales:
- Crear y optimizar campañas y automatizaciones de email, SMS y otros canales.
- Segmentar clientes según comportamiento, recurrencia, valor y país.
- Analizar resultados de CRM, ventas y comportamiento de cliente.
- Gestionar contenidos, promociones, colecciones y controles operativos en Shopify.
- Apoyar iniciativas de CRO, experiencia de usuario y mejora de conversión.
- Ejecutar mejoras de SEO y contenidos web.




- Preparar informes y detectar oportunidades de crecimiento.
- Coordinarse con los equipos internos y de headquartes en Colombia.

Perfil buscado
- Experiencia entre 2 y 4 años de experiencia en CRM, eCommerce o marketing digital.
- Experiencia con herramientas de marketing automation y plataformas eCommerce.
- Excel Avanzado y capacidad analítica.
- Conocimiento de métricas de CRM y eCommerce.
- Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado a resultados.
- Valorable experiencia con Shopify, Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud y GA4.

Condiciones
- Ubicación: Pinto, Madrid.
- Modelo híbrido: tres días presenciales y dos de teletrabajo.

Sueldo: 25.000,00€-27.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28320 Pinto, Madrid provincia

📌 Técnico de CRM (Pinto)
🏢 TOTTO
📍 Pinto