NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría. Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio. Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica. ? Buscamos incorporar un/a competente: Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM, para su sumarse a nuestro equipo de Ciberseguridad: ¿Qué harás? * Supervisar diariamente la cola de tickets y el buzón compartido del servicio. * Registrar, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes recibidas. * Revisar la información incluida en cada petición y solicitar los datos, evidencias o aprobaciones que falten. * Resolver tickets de gestión operativa siguiendo procedimientos,



matrices de autorización y guías de actuación. * Gestionar altas, bajas y modificaciones de grupos, usuarios, membresías y permisos. * Tramitar solicitudes relacionadas con Microsoft Entra ID. * Atender peticiones de restablecimiento de MFA, acceso de usuarios invitados y problemas básicos de autenticación. * Gestionar o coordinar operaciones sobre aplicaciones empresariales, registros de aplicaciones, identidades de servicio y permisos de API. * Escalar incidencias o solicitudes complejas al equipo correspondiente, aportando toda la información necesaria para evitar reprocesos. * Hacer seguimiento de los casos escalados hasta su resolución definitiva. * Documentar nuevas casuísticas y mantener actualizados los procedimientos operativos. * Identificar solicitudes recurrentes, errores frecuentes y oportunidades de automatización. Requisitos: * Ciclo Formativo de Superior en Informática. * Ingles >= B1. * Sera muy valorable: c

📌 Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM, (Barcelona)
🏢 NTT DATA Europe Latam
📍 Barcelona