CUSTOMER VALUE LEAD OBJETIVO Buscamos un/a Customer Value Lead para liderar una función estratégica dentro de una compañía internacional del sector moda, lujo y lifestyle, con un fuerte componente digital y tecnológico. Su misión será incrementar el valor y la recurrencia de la base de clientes, generando impacto directo sobre Retention, LTV y Revenue. Buscamos una persona con visión de negocio, mentalidad experimental y capacidad para transformar oportunidades en resultados. RESPONSABILIDADES * Liderar la estrategia de Customer Value y Retention. * Impulsar el crecimiento del negocio recurrente. * Identificar oportunidades de crecimiento a través de datos y comportamiento de cliente. * Diseñar y liderar experimentos orientados a resultados. * Analizar resultados y convertir insights en decisiones de negocio. * Trabajar sobre LTV, recurrencia y Revenue. * Desarrollar y evolucionar la estrategia de Customer Lifecycle. * Maximizar el potencial de las herramientas CRM y de automatización, especialmente Klaviyo. * Impulsar automatización, personalización y uso de IA.



* Liderar y consolidar el equipo y la función. * Trabajar transversalmente con las diferentes áreas del negocio. * Mantener una visión cercana al cliente y al negocio. QUÉ BUSCAMOS * 6+ años de experiencia en Retention, Lifecycle, CRM o Growth. * Experiencia sólida en E-commerce. * Experiencia demostrable en Retention, LTV y/o Revenue. * Experiencia en experimentación y análisis de datos. * Experiencia con herramientas CRM. * Mentalidad tecnológica y uso habitual de AI. * Visión estratégica y de negocio. * Alta capacidad de ejecución. * Inglés alto/fluido. * Perfil resiliente, ambicioso y autónomo. * Comunicación clara, directa y estructurada. * Capacidad para pensar a lo grande y aterrizar las ideas. QUÉ OFRECEMOS * Posición estratégica con impacto directo en negocio. * Oportunidad de liderar y evolucionar una función clave. * Entorno ágil, tecnológico y poco corporativo. * Alta autonomía y capacidad r

📌 Customer Value Lead (Barcelona)
🏢 Iwantic
📍 Barcelona